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退货运费险是什么意思

编辑：小货郎 发布时间：2021-05-15 11:31:51

[定义]

如果买家通过手机天猫客户端下单购买特定产品(以产品详情页面显示的“享受退货运输保险”标识为准，不显示前述标识的产品不支持“退货运输保险”)，即有机会享受手机天猫或商家承担的“退货运输保险”(部分用户可能由于保险公司原因未能成功投保，是否能实际获得“退货运输保险”，买家“确认订单”页面是否显示了运输保险复印件？“退货运输险”被称为“网上购物退货运输损失险”。如果享受“退货运输保险”的订单在买方确认收货之前提出退货退款或换货请求，保险公司将对退货过程中发生的退货单向运费提出索赔。

[保险事宜]

1.保险期限：从卖方交货日期到买方确认收到(包括系统超时确认收到)或交易结束，以较早发生者为准。

淘宝退货

2.索赔申请：买家需要在保险期内发起退款或换货申请(申请路径为天猫-“我”-“待收”查找投保订单-“退货”-选择“我要退货”或“我要换货”)

3.索赔标准：保险金额为保险公司认可的物流公司同一路线(买方收货地与卖方退货地之间)比较低首重物流价格，单笔订单比较高不超过人民币25元。买方实际支付的退货运费低于保险金额时，保险公司按买方实际支付的运费支付；当买方支付的实际返还运费高于保险金额时，保险公司将按照保险金额支付。(参见链接：consumerservice.taobao.com/self-help # page=issue-detail knowledge id=1000060982了解每条线路的比较低初始物流价格)

4.理赔流程：卖方同意买方退款或换货申请后，买方应确认退货物流信息的准确性，并先支付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下，系统可能要等到交易结束后才能确定卖家是否确认收到退货)，系统会自动发起索赔申请。保险公司将在72小时内审查索赔。审核后，赔偿金额将支付至买方支付宝账户。如果买方选择第三方支付退货运费，保险公司可以根据买方和第三方的约定向第三方支付索赔。

5.索赔限制：

淘宝退货邮费

1)如果买方不遵守平台退货退款或换货的相关规定，未能与卖方就退货/换货达成协议，或未能在保险期内及时提出索赔申请，保险公司将拒绝索赔；

2)保险人只在理赔标准范围内理赔买方的退货运费，无法结算交货运费(包括换货场景下换货的交货运费)、买方直接拒收造成的退费、货物损坏等与退货运费无关的费用；

3)理赔的基本原则是将实际损失限制在保险金额范围内，对尚未发生或已经由其他第三方赔偿的损失不予赔付。同时，保险金额可能小于用户实际返还运费金额，超出保险金额的费用无法支付；

4)只退不涉及退货，不产生退货运费，无法索赔；

淘宝退货流程

错过了淘宝购买商品的退货说明 卖家要求扣除8元差价还是给他们发一个换货？

20块钱的东西，你还想退？你一定是自找的。一般在网上购物，只要没有质量问题，就算不喜欢，送人还回去就行了，真的不值得。现在，你已经错过了发送说明手册。对方只是因为这个要求你再发一次，否则不退款。受苦的不是你吗？

淘宝退货忘记填写运单号 退款结束 卖家收到货后会退款吗？

是否保留文件

如果保留照片文件编号，通过旺旺发给卖家。

正常有良心的卖家会退款，还有无良商家。

这时候你需要订单号，查看货物的收货状态，截图作为上诉的证据。

我在淘宝上退货，店家说写旺旺id号 是指旺旺的名字还是号？

你的淘宝登录名是你的旺旺id

微信代理不退货怎么办？

如果是店铺购买，享受7天不合理退货，可以退货。不退平台，可以处理。如果你的个人交易不是店铺交易，你承认自己运气不好，没人会处理。

淘宝买家收到的食物如果发霉生蛆，要退货才能退款？

这个要看卖家的意思

一般来说，退款前必须退货

但是食物根本不能吃，看卖家的意思就知道了。毕竟寄回来要交运费

淘宝退货 如果用他发的地址和电话，能成功吗？

可以，因为有可能交货地点和客服不在一个地方，也就是货物在工厂。你可以按照对方给的地址退货。如果卖家收到货，会给你退款。如果没有，支付宝会在一段时间后给你退款。如果再次失败，你会抱怨。

淘宝买了零食吃了一包，很不好 想退货吗？

本来打开了，不能退。不退不仅运费要承担，还只能退一包钱

我是微商 但是做不好 我做了鞋子 衣服 篮球所有 我的是找假货，退货，100放下？

慢慢积累人气，只要好的产品就会成功，加油！

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