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问酒店客房服务员怎么培训及培训内容？

答一、培训内容：服务培训和管理培训

二、培训项目：礼节礼貌、考核条例、清扫房间标准、工作流程、计划卫生等

三、具体的培训内容如下：

1、当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？

答：(1)在清扫房间时，若发现房内客人遗留物品，应立即电话通知电话总服务台，询问客人是否已结帐离店，如果客人尚未离店，应立即交还客人。

(2)客人已离店，则将物品保管好，登记填写遗留物品认领本，(事件功能、房号、物品名称、拾物人、上交客房部暂时存放、后交保安部作失物招领处理)。

2、当你清扫完毕一间客房时怎么办？

答：(1)清扫完毕，应环视房间，检查各项清洁整理工作是否符合标准。

(2)房间用品是否补充

问酒店地毯怎么清理谁知道？

答一、首先酒店的地毯面积很大,所以要用直立式吸尘机先对酒店地毯进行一次全面的吸尘处理,如果没有直立式吸尘机也可以用常用的圆桶式尘机来做吸尘处理,而且最好每天除尘一次以保清洁。二、二次清洁时需要先清除明显的污渍,例如水溶性,油溶性,胶质类的污迹等,这些污渍必须在弄脏时及时去除,放置太久就会很难再去掉。三、是地毯清洗液的配置,需要将药液箱安装在擦地机上面,再将兑好水的干泡液倒入药液箱内,而且最好安装电子打泡箱,使用打泡箱来降低泡沫的含水量,能将就点地毯清洁得更加干净。四、将擦地机推进所清洗地方的最里面并插上电源线的插头,然后调试好擦地机的升降杆,将位置调至适合自己操作的高低再开动机器由室内至室外每行重叠三分之一进行

问为什么住酒店要打开厕所灯,出门在外这几点习惯或许能？

答因为住酒店的时候,很经常厕所都会有意外的收获。所以很多人会比较胆小。会开著厕所灯先休息的。

问酒店洗漱用品都有什么品牌？

答最好的是伊人宝，是中国酒店有偿用品第一品牌，也是酒店有偿用品市场的缔造者，更是这个行业里面唯一一家拥有自己生产线的企业。 其他的酒店信不过，产品质量也没有保证，只想赚代理商的钱， 你在哪里啊

问酒店中央空调的开关怎么开暖风机？

答看是哪种供暖方式和控温方式，触摸电控板的上面有制热标志，机械控温的上面也有冷暖控制的，还有无控温的，除了调整还要看酒店空调系统的温度，要是没供暖调也没用。再不行就问一下服务员。

问美的酒店用洗碗机接水和排水怎么处理，麻烦吗？

答我进水的时候是用一个带水龙头的小纯桶装7升水，放在机器上打开水龙头放水。制作校准标记非常方便

问cf生化酒店滑滑梯那怎么卡的？

答不断按跳和上和右,为了保证下去时不卡在那,你可以在下去的时候按住上和右

问五星级酒店卫生间的毛巾架高度应该是多少?？

答通常是在160~170cm之间，这个问题其实是不分是否是“星级”的，主要是考虑正常人的高度,也就是使用的方便性。

卫生间毛巾架一般安装的高度：

1、毛巾环距地高900-1400mm;

2、毛巾杆距地高1100-1200mm;

问酒店里的洗衣袋（束口袋） 是如何使用的？都是一次性的吗？

答一起洗的

洗衣袋是一种机洗物时用来保护衣服的袋子，是用透气有微孔的材质制

成的，把怕变形的内衣、毛衣或其他物品放进去，拉上拉练，投入洗衣机洗涤即可。

用网眼尼龙（有点像是蚊帐的材料）做成的袋子，有晾毛衣的，洗内衣的

使用来分隔衣服怕衣服染色和损坏

问哪里有好看修身的旗袍类酒店工作服?？

答女生穿旗袍很好看，很中国风的。呵呵。我自己本身是茶楼的茶艺服务员，穿的就是公司给我旗袍工作服。我很喜欢啊，我们几个姐妹穿起来很好看，上班都多了几天精神呢，嘿嘿。不得不说我们的旗袍质量很好，而且很合身，刚刚好不大不小，很显身材的。听说是老板在淘宝上一家龙伟联合旗舰店里订购的。

问向酒店推销感应垃圾桶,自动开盖的那种, 能教教我怎么做吗?？

答比析做代表酒店设备跟告诉客户应处应坏处