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618活动淘宝如何申请退货?

关注人数:26 发布时间:2021-12-17 13:02:13

用户如何申请退货?

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可以退货,和普通购物的退货流程一样。如果用户在收到货物后7天内没有使用过货物,并且包装附件齐全,对二次销售没有影响,那么买方可以无理由申请退货。

邮费部分,你要付回程运费,非邮费运费你负责。交易成功后15天内如有质量问题,可申请退回邮费。

退货:

1.输入你买的宝贝找到这个交易,申请退款,选择是否退货,选择退货,然后根据实际情况提交退款申请。提交后,系统会给出相应的提示。

2.选择退款以查看退款和卖家回复的详细信息。有五天时间同意和拒绝申请。如果商家同意退货,页面上会出现地址,用户可以根据这个地址进行操作,找到快递公司。

3.退货后需要填写退货信息,买家需要在7天内退货。逾期不退货的,关闭申请,继续超时。需要选择公司退货,填写运单号。如果菜单中没有买家需要退货的快递公司,可以选择其他公司填写。

4.提交后不能修改。确认后退货信息提交成功,还有10天确认。如果逾期处理不当,系统会自动退款。

如果要退款,比较好选择七天无理由退货,这样退货运费基本有保障,不用自己掏钱。所以,在你再次购买之前,建议你先看看是否可以免邮费退货。如果可以,可以再买一次,换货会更方便。后续的交流过程基本和日常没太大区别。

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