淘宝动态评分规则

淘宝动态评分规则，这几天发现一个关于淘宝店铺动态评分的问题！我店里只买了13个不同的人。为什么他会显示17个人的收视率？真是莫名其妙。如果你了解或者不了解情况，进来说说你的想法。

以下是详细的淘宝动态评分规则，希望对你有帮助。

众所周知，淘宝信誉评价系统现在除了好、中、差评还有店铺动态评分，如下图所示

卖家看到的界面只有三个，实际买家在交易成功后可以为该笔交易订单的卖家打分四分：

淘宝动态评分规则

宝贝与描述相符，卖家的服务态度，卖家的发货速度，物流公司的服务；

四项指标得分：1分——非常不满意；2分——不满意；3分——平均；4分——满意；五分。-非常满意。

可见物流公司的服务没有展现出来，那么这个评分会影响卖家的口碑吗？

买家实际淘宝评分参考如下：

1)婴儿符合描述

5分——质量很好，完全符合卖家描述，非常满意；

4分——质量不错，与卖家描述基本一致，还是挺满意的；

3分——质量一般，没有卖家描述的那么好；

2分——部分零件损坏，与卖家描述不符，不满意；

1分——区别太离谱，与卖家描述严重不符，非常不满意。

2)卖方的服务态度

5分——卖家服务很棒，很周到，完全超出预期；

4分——卖家服务好，沟通顺畅，整体满意；

3分——卖家回复慢，态度一般，沟通不畅；

2分——卖家有点不耐烦，的服务无法兑现；

1分——卖家态度很差，又骂又骂，不把顾客当回事。

3)卖方交货速度

5分——卖家发货非常快，包装非常细致严密；

4分——卖方交货及时，运费合理；

3分——卖家以正常速度发货，且提醒后才发货；

2分——卖家出货有点慢，比较后几次出货；

1分——反复提醒后，卖家发货，耽误了我的时间，包装邋遢；

4)物流公司的服务

5分——物流公司服务态度好，发货速度快；

4分——物流公司态度不错，发货速度相当快；

3分——物流公司服务态度一般，运输速度一般；

2分——物流公司服务态度相当差，发货速度太慢；

1分——物流公司态度很差，发货慢，外包装破损。

可见比较后一项是对物流公司的评价，淘宝对门店的评分标准是：

前三项每个店铺的评分是所有买家连续六个月给出的评分的算术平均值，而第四物流公司的服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分。所以当物流公司服务不好的时候，可以通过动态打分，适当降低对卖家的影响。当然，对于物流公司来说，我们卖家也要尽力帮忙协调，这样才能把影响降到比较低。

另外，非支付宝交易不能打分，只有使用支付宝成功的交易才能在店铺打分，而且都是匿名的。

新手开店攻略

淘宝系统自动确认收货动态评分会增加吗

自动确认收获是默认赞，赞1，动态评分不会增加，因为动态评分是匿名客户手动评分的。

淘宝店做了虚拟的东西就失去动态评分了吗

没有！肯定有分数。