淘宝评价新规则 卖家该怎么办？

淘宝评价体系被淘宝朋友诟病。目前淘宝新的评测规则已于5月1日开通，正常交易评测的修改和删除需要由评测者自助完成，客服无法手动接受。

评价人可以在做出评价后30天内删除和修改之前的中间评价或不良评价；同时，在30天内，买家可以在“对他人的评价”中匿名设置自己不想在信用中表现的评价。我自己的评价可以在我的淘宝——评价管理——里删除修改。买家收到差评通过自助修改期怎么办？

而且淘宝的评价方式也变了，评价增加了与行业平均分数对比的功能，甚至显示我的三款产品都是绿色的，而且明明写着比同行业低多少。情绪降到了比较低点。虽然我们店口碑不高，一直都是百分百的好评，但是现在这种评价直观的凸显出我们店的实力是不可能的。

淘宝新评价规则

真的让人想哭。但是评价方法已经开始了。我们来和大家探讨一下，面对这种评价方式，我们在今后的工作中应该注意哪些方面。也就是买家的评论对卖家越来越重要，是综合评论。如果有一个差评，总分就拉下来。

自助改版期过后，中差评不能改版。买家和淘宝客服都不能修改或删除。因此，如果双方因特殊情况而不愉快，请花时间积极联系买家进行沟通，以获得满意的问题解决方案和买家的满意。同时，你可以主动解释一下这个评价。一个好的解释可以让更多光顾你店的顾客感受到你优质的服务，不仅可以消除差评带来的不良影响，还能打动更多消费者的心理。