如何拿下淘宝买家成交订单的客服细节技巧

要成功说服买家，让买家成交，除了做好产品细节和宝贝描述页面，客服的技巧也要从买家做起，换位思考。

首先，列举几个客服技巧的细节。这个知识点之前已经讲过了，可能不在台面上。

，我们将添加几个内容与中小卖家分享。如果你觉得有道理。请给32个赞。

这分为五个小知识点

1.客服沟通的一点小细节。

例如：如果一个买家问你什么时候离开。这个时候应该怎么回复？相信很多人会回答“亲爱的在这里的人”。你能用不同的方式回答这样的问题吗？比如你回复“必须在。我说你不对，说我不在的时候没饭吃。”

淘友觉得哪种回复方式比较好，会增加你们买家之间的气氛。也可以这样回复：“哎呀。陛下来了。我一听到你的呼唤，走到半路上厕所，就冲过去听你的吩咐。”当然，这只是一个示范。告诉淘友的目的是什么？只是回复的时候不要那么死板。想死死地回答，会引出问题，聊天的时候人家不理你。希望淘友没事。不要这样戏弄人.来个会死人的吻吧。

研究一下自己行业的等价关键词。这是什么意思？我不说什么专业术语，可以直接给淘友看。虽然是文字版，但我个人觉得你应该能看懂。虽然文采不是很好。可以理解。我们在淘宝上搜了一个关键词。淘宝在搜索“文胸”。我不知道发生了什么。我从小就喜欢女人。因此.超过

发现问题了吗？明明搜索的是“文胸”，结果出来的却是“文胸”。如果你在标题中使用bra这个词，你认为它没有意义吗？如果把那两个字换成别的会不会更好？当然淘宝做了个性化运营。在你的账号登录状态下，还可以显示带有几个“bra”关键词的产品。所以这位淘友要注意根据自己的行业找到对应的关键词。不要问还有哪些对等词有关键词。我真的不知道。这个你要自己去找，但是有什么不懂的地方，你可以去做。不忙的时候我来回答你。

2:下单不付款怎么办？

这一块不太擅长。就说说自己的方法吧。当然，每种方法都显示出它的神奇力量。告诉我你以前做什么。我还记得我第一次买产品的时候担心什么，但是我后悔了。是骗子。现在大家都讨厌他。说点什么。那还是2008年。被骗了3000元。游戏卡。他说他是站长什么的，想在这里批发很多什么的。刚开店。淘宝当时没那么聪明。那时候只要人拍淘宝，就会有显示付费的邮件，没有训练带。我就是这样被骗走3000美元的。2008年。3000元。妈妈，什么概念。痛苦了一个多月。希望你一直是骗子，看了这个帖子，会想照顾好自己。你以前犯下的罪总有一天会回到你身边。更进一步.回来。后来我努力学习电脑窍门，不是为了骗人，而是为了防止被骗。五年过去了，今年应该是第七年了，我终于学会了知道自己是不是骗子。当然，我也学习了一些计算机编程语言.为我现在的工作打下了基础。谢谢你，骗子。

看了这么长的文字是不是有点累？来找朋友祝你新婚快乐。这是欺骗我妻子七年。骗我结婚不需要感情。目前她在骗生宝宝。26岁.是时候生孩子了

它说骗子，后来决定不卖话费，而是卖真货。真货卖什么？他们在卖鞋子。这次真的有人拿了，但是没付钱。当时我就警觉了，经过一系列分析。判断他不是骗子，似乎不耐烦不付钱。这时候我给买家打了电话。我说了点什么，但是口吃。第一次打电话的时候很害怕，说话的时候结巴。就像谈恋爱一样。买家虐上千遍。对于初恋这样的买家。淘友都知道初恋的感觉，鹿撞来撞去的感觉，然后挂了电话之后心里想好了，这个单子肯定是黄的。然后这一次没有放弃。因为我很想拿到那个订单。我给她发短信，说可能是我第一次做淘宝，第一次给第一个买家打电话。我很紧张，但人们实际上口吃。是真人。打电话给你之后，感觉没有戏了.但是我非常渴望这个订单。希望给个机会。然后花了不到10分钟就交了，五天后就被夸了。有50多个好评词。然后晚上睡的不开心.这是我第一次遇到不付款的订单，随着时间的增加处理速度也快了很多。可能用旺旺和他说，让他引起点紧张，说他们4点交货。4点之前，拍照付款，每天送出去，然后送小礼物。活动于。或者你可以直接给他发短信。但是，随着时间的推移，表达能力可能会越来越强。如你目前所见。写帖子不再像以前那样紧张了。

3.使用子账户也避免了讨价还价

现在买家。嗯，很难说，尤其是我的女同胞们。可以随时问送不送，也可以随时说折扣点。怎样才能让你的神满意？现在的电子商务利润这么高，要花成本去毒。因为做广告也需要钱。所以基本上很多中小卖家的价格都比较低，但是有一个缺陷后面会解释。定价应该怎么定才能赚钱？嗯，这个时候，买家一定要把价格付给你。到底是改不改价格？因为你不是大店，大店很牛逼。你不买，人家就抢着买。我们的小卖家一天只收到10个订单，但是当他们为父母哭泣的时候仍然会收到.这个时候我建议你用你的子账号和他聊天，就说亲爱的，你看我们也是小客服。

没有权利改变价格。如果老板给你随意调价的权利，那就该离开这里了。那你现在就看不到那么可爱了。来，我给你倒点水。谈钱伤感情。我会随机送你一份精美的礼物。你总是心情很好，吃点馒头吧。反正你哭穷了，说好话笑一笑。人家不会跟你讨价还价几块钱的。如果有这样的人，就不理他。几块钱的墨水到时候给你差评

4:我问你然后不买怎么办？

目前很多都是这样。有人来问产品，然后就不说话了。问的时候，说明有这个方法的需求。但是我不说话了，可能有些顾虑。这个时候你要加买家为好友，然后天天和他们聊，这样我们就不谈生意了。谈感情没问题。尽量获取买家的qq，白天用旺旺通话。晚上回家用qq夸他。一个买家至少要拜访5次才有机会！目前这种环境下，人们不在乎钱。一切都一样。你为什么想要你的？这涉及到你的专业素养和服务态度.

比较后总结一下：在淘宝时代，你要学会欺骗，掌握一切，但不代表你真的欺骗了买家。你可能需要改变你的说话方式和想法。我没让你对买家撒谎。我只是告诉你改变主意，注意细节。

新手开店攻略

淘宝客服卖家具怎么样

挺好的，也是提升客服水平的好品类，因为一个用户一次聊天可能要半个小时以上，这是对耐心、态度等方面的锻炼。还需要在查询过程中发掘用户的真实需求，提出有效的解决方案，这些都是检验专业技能的点。好的客服就是这样培养出来的。

新手做淘宝客服要多久微商运营，微商

主题：首先你要有一个正确的态度(越急越不行。没有一个快速的专家，需要时间积累经验)

先说淘宝客服。淘宝客服可以做打字(入门要求很低，但大的区别在于查询的转化率。有的客服只要接待一个客人就可以转换一个客人，有的客服可以接待10个客人。可能无法转换一个)

所以想做淘宝客服，只要会打字就可以了(想做好客服，一定要学会这些东西)

对你店里的产品有很深的了解(很多方面，比如有什么效果，适合什么人，还有很多其他)

对于语法(语气，引导语，都需要有一定的知识，如何让用户在不反感的情况下大限度的购买更多的东西)

还有很多方面的知识(以上两点可以帮助你快速入门)。更多的知识需要慢慢去学习，去总结，去交流。你必须保持正确的态度，耐心，专注，努力，没有什么是快速的。