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2020年天猫商家考核标准是什么?

关注人数:75 发布时间:2021-10-19 21:21:01

1.考核对象:营内所有天猫商户必须参加考核,且必须符合考核标准(包括下表中具体的“考核指标”要求)。如果不符合考核指标要求,你将无法继续在天猫运营。

天猫商家考核标准

2.考试周期:

1)免检期:每月15日前(含)开始服务开通时间(店铺上线时间)的商家免检期从次月1日开始计算,每月15日后开始服务开通时间(店铺上线时间)的商家免检期从次月1日开始计算。

2)试销期:免检期结束后12个自然月,试销期内户外运动、男装、女式内裤/男式内裤/家居服、女鞋、流行男鞋、手表的店铺销售要求为正式考试期的25%,其他类别为正式考试期的50%。其他指标与正式考试期间一致。

3)正式考核期:试用期结束后,进入正式考核期。正式考核周期以12个自然月为一个周期,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。【比如:业务2021年2月1日0: 00开始考核,2021年1月31日24: 00结束考核;在2021年2月1日0: 00自动进入新的评估周期]

3.评估标准的更新和应用:

天猫商户考核标准的临时调整或年度更新(以下统称“变更”)不会影响商户已经进入的考核周期。参与评估的商户将继续使用变更前的评估标准,直至当前评估周期结束。商户进入下一个考核周期时(包括变更时处于免检期的、变更时处于试用期的、变更时处于正式考核期的、变更时处于正式考核期的进入新的正式考核期等。),则适用比较新生效的评估标准(即比较新变更后生效的评估标准)。

比如2021年天猫商家考核标准于2021年1月1日生效,2021年1月1日或之后新进入的商家考核周期(无论免试期、试用期还是正式考核期)适用于2021年天猫商家考核标准。商家在2021年1月1日前输入的考核周期适用比较新有效的考核标准,如2021年天猫商家考核标准。

4.评估要求:本评估标准所列的所有评估要求(如有)需要同时符合标准。如果一家商户不符合标准,该店将无法继续在天猫运营。具体评估要求如下:

1)门店销售额达标:不低于对应品类的“门店成交金额目标”;

2)基本服务考核评分达标:考核期间,基本服务考核评分达到相应类别的考核标准;

3)其他:单个考核期内连续6个月无操作(无操作是指门店出现以下情况:无商品放行,虽有放行商品,但未产生门店销售,或无主品类。)

5.其他解释:

1)跨品类经营涉及的业务,按照门店主品类对应指标进行考核。

天猫商家考核标准

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