无意义评价投诉失败会扣分吗？

不会扣分，没必要处罚。淘宝店铺的信用评分主要来自消费者的好评和差评。所以卖家有投诉。失败了不会有扣分，商家放心。

如何使用无意义的评价？

无意义的评价是指不包含与本次交易的商品、服务、物流相关的感受的相关评价是无意义的。如果评论区被这些与产品链接无关的评论占据，买家可能会误以为淘宝在这家店刷单。购物体验会变得很差，很多时候会关门，直接走人。

这对商家的跳出率影响很大。所以对于毫无意义的评价投诉，商家还是要用的。具体流程如下：

1.打开卖家中心-评估管理。

2.找到您要投诉的评估，评估右侧的“投诉主评估”或“投诉后续评估”按钮。

3.后，将弹出投诉类型选择列表。如果启用了处理权，投诉类型后面有括号，表示“剩余n次处理权”。如果没有这样的文案提示，说明权益没有开通或者当天权益数量已经用完。

4.选择“无意义”投诉类型。

5.淘宝审批通过，评价折叠后，评价会显示在已处置评价列表中。“恶意评估投诉成立”将显示在评估上方，鼠标将悬停在“？”在问号右侧，您可以查看相应的投诉号。在评估的右侧，将显示评估“评估已折叠”的状态。