成功微商必须要考虑的“十大用户心理”
编辑:笑笑生 发布时间:2021-10-10 08:25:01
营销的关键是了解用户的心理,心理因素是影响消费者购买决策的主要因素。作为基于社交平台“朋友圈”的微商人士,知道消费者在想什么就更重要了。
第一点:面子心理
中国人有句话:给别人面子就是给自己面子。无论是在微信上还是独立网页上,你的脸都在于你店铺的整体布局和风格,是否能与你的整体形象(突出的外观)、内容(佩戴)、服务(自信和满意)相匹配。
1.提倡者:产品购买的发起者,他的脸是我推荐的,肯定是好的,别人怎么推荐你的产品是一种情况。
2.政策制定者:是一户、一男户还是一女户?或者父母是自己管自己的事情,在咨询过程中可以找到,需要考虑男女、父母和自己的面子。
3.影响者:喜欢制造麻烦,经常抱怨的人,尽量把影响者的影响降到比较低,主动去影响。
4.用户:会对自己不了解的各种疑惑和细节提问的人。
5.跟随者:他们是看到别人买了才能买,才能用的人,是会说好话的人。
因为中国人特别注重面子,而且做到了比较好,一半的货就卖了。
第二点:从众心理
中国人喜欢热闹。如何在网络上烘托气氛,用数字来说明,从而达到从众的目的。
比如为什么每个微商都想搞爆款,就是为了引起客户的从众心理。
第三点:心理学
什么是?国名,认证,国外授*,媒体专家提及。
第一,是鉴定出来的,但不是。往下看就是机会。
比如一个简单的刮痧板会有五种认证,仅仅是检验认证,还可以有更多:比如专家说,明星说,名人举例等等。
第四:利用心理学
记住,占便宜不代表卖东西越便宜越好。而是把10块钱的东西装进100块钱的,少给了他50,让他觉得享受了五折优惠。
有人会问,难道消费者没有评价的能力吗?通过增加额外的卖点,产品对你来说是的,所以没有可比性,价格也不透明。
第五:斩改心理
这种心理不好把握,或者说后悔心理。买了之后觉得不值怎么办?主要靠增值服务。
做产品的时候要有针对性,尤其是销量好的单品(退换货)。也可以规定在一定时间内售完。如果用得好,可以根据数据做活动。
第六:价格心理
这就是定价的艺术。要注意“以中线为基准线”,可以涨跌。价格上涨的时候要强调好产品不便宜,下跌的时候要强调价格又好又便宜。质量没有下降,服务还是有保障的。
在产品同质化的情况下,其附加值是销售的重点。
对于消费者来说,他们在关注产品的同时,更关注产品的附加值。目前除了给客户带来口碑、荣耀、信心之外,附加值更多的是售后服务。
第七:炫耀自己的心理
列出客户炫耀的资本。你炫耀的资本,也是客户炫耀的资本。如果客户不知道在哪里炫耀,你应该教他们。
这在社交媒体上很容易做到,可以鼓励买家发布自己的产品,并获得一定的回报。
第八:草根心理
我们都是普通人,都有成为明星的梦想。你需要激发他的潜力。如何让人消费成了别人关注的焦点,两个字:分享。
第九:比较心理学
所谓比较心理,其实就是和身边的人比较。卖产品的时候一定要有比较的心态。我家比他家贵,但我家贵的更好。
或者如果我家便宜,说明性价比高,贵,便宜,便宜。
第十:懒惰心理
大家都懒,电子商务尤其重要。所以在电子商务中很容易买到,付款,退货,所以有货到付款,衣服可以试穿,衣服不用试穿可以退货,等等。
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