卖家不退款怎么办

关注：75 发布时间：2021-10-09 13:31:11

导语本文整理了卖家不退款怎么办经验知识，帮助您全面了解，小白也能成为高手，跟随小编一起来看一看吧！

7天之后没有理由退货。商家拒绝退货怎么办？

1.哪些商品不符合要求，7天内没有理由退货？

a.定制商品；

b.新鲜易腐物品；

c.在线或解包音频、视频、软件等数字商品；

d .交付报纸和期刊；

e.消费者知道的商品开箱后容易改变商品性质，影响人身安全或者生命健康的；

f.消费者知道商品经过激活或试用后价值大大降低；

g.接近保质期的商品和销售时已标明的次品。

2.用过的商品可以退货吗？

如果要无理由退货7天，商品必须保持原有质量和功能；商品及配件、商标等齐全。

货物状况不佳，包括：

a.食品、品、保*品、化妆品、医疗器械、计划生育用品、办公耗材、汽车耗材：一次性密封包装破损；

b.电子电器：未经授*维修改装；销毁或更改认证标志和序列号；有外观痕迹，难以恢复原状；生成数据使用的痕迹，如激活和授*。

c .服装、鞋、帽、包、玩具、家用纺织品和家居用品：商标被去除和切割，货物被污损。

3.怎么退？

4.能拿回多少？

关于付款方式：各种方式付款，对应方式退款；用积分、代金券、优惠券等购买。并在归还时归还它们。

关于手续费：如果买家已支付信用卡手续费或商户放弃手续费，商户可能不会退还退款。

关于运费：退货运费由买方承担，双方另有约定的除外。

5.商家拒绝退钱怎么办？

a.擅自扩大不适用7天不合理退货的商品范围：警告商家，责令改正，拒不改正的，处以1万元以上3万元以下的罚款。

b.商户未及时提供退货信息，以开箱验货等为由拒绝退货超过15天的。按消费者权益保护法第56条的有关规定予以处罚。

c.销售退货规则及配套制度标注不清：警告商家并责令改正；拒不改正的，处1万元以上3万元以下罚款。

d.销售不完善、无理由退货、商品标识不明确的：法律、行政法规没有规定的，给予警告，责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

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