怎么投诉中国移动有效?
关注:7 发布时间:2021-09-06 07:02:06
很多人在生活中使用手机号码,也有朋友家里宽带选择中国移动。其实只要运营商服务不好,怎么投诉中国移动呢?以下方法可能对你有帮助。
详细介绍方法/步骤
我们可以先用手机投诉热线10086,听提示音引导我们按0号键切换到人工客服。你可以向客服描述你的问题,客服会帮你跟进反馈问题,并在48小时内给予初步回复。
如果客服态度不好,没有后续解决方案,此时投诉会升级。可以打4001110086。这是中国移动公司的投诉热线。如果您多次向集团投诉,集团将审查您所在地区的区域经理。
如果以上两点不能解决你的问题,我们可以拨打12315消费者投诉热线,或者登录12315互联网平台进行投诉。
比较后12300,这是中华人民共和国工业和信息化部的电话。如果向工信部投诉,中国移动人员将纳入综合审核。相信现阶段移动公司一定会尽全力为你解决问题。
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