汽车销售顾问卖车技巧
关注:24 发布时间:2022-05-30 20:02:04
1.销售人员要充分了解和利用专业知识,引导客户购车,为客户提供便捷的销售咨询服务。卖车涉及到很多专业知识,比如车的品牌、同类车的对比、车功能的评价、车的结构和设计的识别、车价值的判断、质量检验、价格计算、付款抵押的计算和合同的签订、保险账户的办理等。每个环节都包含了很多专业细致的方面。作为销售人员,你比客户有更多的时间和条件去了解汽车和销售的专业知识,掌握相关技能。因此,你应该提供建设性的知识和意见来影响购买;你要依靠自己不断增长的知识和经验去学习,去借用知识和经验进行交流。
2.创造你的第一个成功形象。诚实、专业、正派、热情很重要!良好的第一印象是成功的开始,给自己和客户信心。你想做的不是销售业务员的工作,而是专业的、顾问式的销售。
3.你要懂得阅读和感受。很多失败的销售人员往往无法根据客户的特点调整自己的销售风格。他们在仔细观察的基础上,解读客户的语言表达,获取更多的客户信息,探究需求心理,制定相应的销售实施步骤,思路清晰,把握重点。
4.科学利用时间,严格执行pdca的工作方法,从一年、一个季度、一个月到一天不等。客户的跟进可以通过使用adca的工作方法来进行。只有带着目标和计划工作,他才能自信,才能不断进步。
5.客户档案管理。新客户和老客户同等重视,这就是财富。不管是不是买车,都可能给你带来意外交易的可能。随时保持不间断的联系和沟通,当然也要根据客户的具体情况区分联系的频率。永远记住,客户档案是你比较重要的资源。
6.向大师学习。三人行必有我师。向领导,向前辈,向同事,向一切能让你进步的事物学习,让你少走弯路,不断进步和提高。
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