疫情期间京喜风向标机制有哪些调整？

首先，物流指数被冻结

受疫情影响的高速封路、检查、按期交货等物流不可控因素增多。从2月4日开始，风向标中的基本物流指标(48小时取包率)被冻结，该指标被冻结为1月17日的数据。数据解冻恢复的计算时间待定，后续调整通知根据国家政策制定。

即2月5日0: 00开始的48小时收款率指标数据，将被冻结为春节限购规则生效前一天(1月17日)。风向标中的评价、咨询、售后、争议因素及其指标，均按原风向标模型正常计算。

二是售后时间指标冻结

受近期逆向物流不可抗力因素增加的影响，售后时间指数将从2月25日起冻结，该指数将作为1月17日的数据冻结(2月26日的数据可由商家查询)；解冻恢复的计算时间待定，后续调整通知根据国家政策和物流能力恢复情况而定。商家可以在售后监控-业务监控中查询店铺相关售后数据的变化，妥善处理未完成的售后服务订单。

即采用1月17日店铺风向标中售后时间指标的结果值，保持不变。商家在此期间实际售后时长的变化不再影响风向标，也不会反映在风向标页面。

第三，特殊地区的特殊待遇

疫情结束后，将统一处理持续受疫情影响地区的风向标数据，以减少疫情期间数据对业务的影响；具体处理时间根据国家相关政策通知确定。