淘宝智能pos商家申请&收货流程

文档目的：

帮助商家完成线下智能pos申请所需的步骤。

发起申请的前提：

1、已完成线上签约（智能pos使用协议、网商银行、蚂蚁结算通）

2、已完成与收单机构的线下协议签约，标准：收单机构已收到商家盖章确认后的线下收单协议

3、已签定保证金协议且已足额缴纳保证金

具体流程如下：

一：开始申请

1、入口：新零售工作台-交易中心-智能pos-申请记录，“申请设备”

2、“导入模板”

3、在当前界面中选择需要部署pos机的门店并导入模板

4、模板填写：

旗舰店名称：当前申请pos机的旗舰店（品牌方名称）

门店简称：部署pos机的门店在新零售工作台中的名称

门店code/id：新零售工作台中的门店编码/id

门店地址、省份、城市、地区：新零售工作台中的门店地址信息

门店邮寄地址：pos机邮寄地址（通常商家需求是直接邮寄到门店，如需先统一邮寄到品牌方总部，可填写总部地址信息）

门店行业：旗舰店经营行业

小票展示名称：pos刷卡交易小票页头展示的门店名称

门店店长姓名、手机号：签收人信息

部署需求：本次申请的机器台数

备注：如门店之前已申请过1台及以上机具，本次需增加机具，请在"备注"中填写加机x台，x代表本次新增台数。如无特殊情况可不填

5、导入模板，“上传模板”，将已填补完整的表格导入

6、确认无误后“提交”审核

7、提交后等待小二审核，如长时间停留在该状态，请联系对接小二处理

二：冻结保证金

1、审核通过与否可同步查看，如通过，进行下一步“冻结保证金”，“查看”，进行资金冻结

2、请确保旗舰店支付宝余额充足，查看保证金冻结规则

3、冻结成功

三：机具厂商发货

保证金冻结成功后，等待机具发货，待平台获取厂商发机信息后，会将物流单号导入新零售工作台，商家可查看物流信息

四：机具签收

1、待机具签收后，在新零售工作台中同步进行签收，“查看”

2、确认签收

3、完成签收

4、查看申请状态

请注意：

1、实际发货数量小于申请数量时，如小二、合作商未提前与商家沟通时，商家请及时反馈。一般情况下，商家不小心重复申请的门店，合作商会进行核查，如不需要多台机具，则此机具不会发送。

2、商家请一定确保15个工作日，对每家门店的机具到货情况进行核实，如有未收到机具的门店，请及时沟通，如超过15天仍未签收，系统会默认签收。一旦签收，则视同为机具已到达商家处，商家对机具有保管责任。