拼多多物流投诉可以撤销吗?
关注人数:13 发布时间:2021-12-14 21:02:15
拼多多的投诉是不可撤销的。除非联系买家要求取消。

对于物流服务异常投诉的问题,建议商家在发货后注意物流更新信息,选择可靠的快递公司配合。如果发现物流更新异常等问题,及时联系消费者沟通解释,注意沟通技巧。一方面可以避免误送,另一方面可以提升客户体验,避免消费者对物流的抱怨。这个指标的考核也是基于行业平均水平,所以是公平的。
卖家有哪些避免投诉的方法?
1.首先要选择一个靠谱的物流公司。因为拼多多价格低,一般物流选择都不是很好,要么慢要么坏。所以在可以选择物流公司保证低价的时候,也要货比三家,互相比较,然后选择性价比高的物流。
2.交货后随时注意订单的更新。如果没有发货或者物流,即使打电话沟通更新订单,也要对客户有耐心,语气态度要好。其实很多买家都不愿意投诉。毕竟投诉很麻烦。
拼多多还推出了比较新的物流投诉查询功能。主要功能如下:
1.分娩后24小时内(含24小时)的投诉不计算在内,24小时后n次(大于等于2)的投诉只计算一次。
2.默认显示所有投诉信息。
3.商品id、物流订单号和订单号是准确搜索所必需的。如果您选择了商品标识,但没有填写直接查询,系统会提示您需要商品标识。

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