什么是极速退款

退款是为符合信誉评级条件的淘宝和天猫会员提供的快速退款服务。一旦发生退款，且符合条件，系统就会立刻退款到相应账号，减少退款等待时长，o秒退款，有效地提升服务体验。（个别特殊类目和虚拟类目暂不支持）。退款的使用有限制条件吗？退款有授信额度，但不限次数。普通会员小于5000元，apass小于10000元。只要在授信额度内，使用次数不限。

一．退款开通条件

退款是所有人都能开通吗？淘宝退款开通的条件有哪些呢？

淘宝会员不是人人都能开通退款，只有交易诚信记录良好的淘宝会员才能获邀体验。会员等级越高，退款的授信额度就越高。

二．退款的使用

（一）买家已付款，等待卖家发货

1.买家已付款，实际未发货

在买家已付款，卖家未发货的情况下，买家可以享受0秒退款。即买家发起退款申请，系统将判断通过后，立刻实现退款无需再等待。

2.买家已付款，实际已发货

如果卖家已经发货，系统未操作发货，买家一样可以0秒退款。这种情况下，卖家需要立刻联系物流公司追回商品；若已无法追回，需联系买家拒签商品。

（二）买家已退货，等待卖家确认收货

在确认收货前，买家发起了退款申请，随后更新退货物流信息，即符合退款的条件，淘宝网会替卖家将交易款项先行垫付给买家。但此时是交易并未关闭，仍然是正常状态。

卖家需要对退货情况进行确认，操作同意或拒绝退款。同意退款，则退款成功；不同意退款，淘宝会给与双方7天协商期，7天内若双方均无操作，超时后自动介入，根据双方的争议点走到举证环节。

需要提醒的是，由于退款的钱款是由淘宝先做了垫付，只有在卖家同意退款后，钱款才会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户，如果卖家不认可买家的退货，可以“拒绝退款”，并写明理由，上传相应的凭证，淘宝会帮助核实处理的。