天猫客服几点上班？

1.天猫客服什么时候上班？

天猫客服分为天猫客服和天猫店铺客服。

天猫手册客服9:00-22:30上班，两班倒，早班9:00-16:30，晚班16:00-22:30。同时，天猫没有休息日。天猫客服热线周一至周日9:00-24:00开通。也可以拨打客服热线，淘宝0571-8815 7858，天猫4008-608-608，支付宝95188。

天猫店客服的工作时间根据不同店铺的安排有所不同，消费者想了解天猫店客服的工作时间可以直接联系天猫店客服查询。

二.天猫店对客户岗位有什么要求？

工作要求：

1.通过在线聊天工具，热情准确地回答客户问题，主动向客户推荐产品，引导和推动客户下单，提高销售业绩；

2.日常订单管理，认真确认客户订单和订购信息，实施客户订单配送，保证数据的准确性；

3.跟踪检查客户疑难订单，积极回答客户问题等。

4.处理相关的售后联系和解释，退货和换货等。及时解决客户反映和投诉的问题，提供良好的售后服务，定期收集和整理客户需求、意见和建议并提交上级；

5.能独立解决中评、差评、投诉等问题；

6.定期管理维护天猫后期老客户，提高二次购买率。

工作要求：

1.熟悉淘宝天猫规则和后台操作。相关淘宝客服/天猫客服经验优先；

2.外向、热情、亲和，良好的沟通表达能力，自学能力强；

3.上进心强，责任心强，团队合作精神和敬业精神强，工作认真严谨，良好的客户服务意识，能够独立处理问题，能够在很大压力下工作；

4.熟练操作电脑和各种聊天工具，打字速度每分钟50字以上，同时通过阿里旺旺聊天工具与众多客户进行顺畅良好的网络沟通；

新手开店攻略

我是卖女装的天猫客服 因为有女性客户资源，所以想做吉宝源姜红糖微商的代理 需要满足哪些条件

钱没问题。

天猫客服打电话说给我店供货是

假的~不信你可以问问他是哪个店的，或者哪个网页从事的活动，查一下抽奖信息。大部分直接挂你电话。如果你真的想寄，也许会付邮费。几块钱买到的假货，几十块钱几百块钱，拿不回来。

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