淘宝dsr评分一直下降是什么原因？

其实如果淘宝店的商品评分很低或者一直在下滑，除了有人刷恶意差评，基本没有产品风格、质量、性价比；或者店铺描述不清，卖家不退；这也涉及到客服的服务态度。比较后就是投递速度或者快递速度的问题。淘宝dsr评分一直下降的原因都可以归结到这几点。

卖家每天都要关注店铺的dsr评分。当dsr成绩连续一周下降时，要引起足够的重视，分析原因，解决问题，想办法拉回dsr成绩。

如何提高dsr分数？

1.baby必须与详细信息页面上的描述相同。主图或者详情页上的图一定是真的。现在可以上传主图视频，还可以录制一段视频，让客户更直观的看到宝宝，增强好感。照片和实物有区别的话，要写清楚，略有区别。

2.客服态度比较好。作为一个直接的以客户为中心的人，客户服务是影响这个dsr的一个非常重要的因素。作为客服，你的专业知识，你的反应速度，你的态度直接影响你的dsr。客服结束语指导客户收货后给予五星好评。

3.投递速度要快。虽然快递的问题超出了我们的控制范围，但是我们不能否认，一系列的问题，比如成绩不好，dsr，都是快递造成的。我们可以选择好的快递公司在成本可控的范围内尽可能的合作，不要用糟糕的物流来节省一两块钱。