新《天猫规则》字简化

各位亲爱的卖家：

随着天猫业务的不断发展，天猫规则也随之成长与变化，到目前已发展成为一个相对复杂的体系。为了让规则更加看得懂、找得到，平台对天猫规则及其细则进行了全面的梳理、化简。在不改变规则内容及不对商家日常经营造成实质影响的前提下，主要通过合并同类项和提炼整体规则结构的思路进行，改版后的规则字数显著下降，重点也更突出。

2019年6月20日，化简后的天猫规则和大家正式见面（点此查看公示通知），为了便于大家理解，整理了本次变更要点及新版天猫规则&章节的重点使用说明。

一、主要变更内容：

1、修改天猫规则，以商家经营链路为主线进行编写，并实现主干与具体内容超链直达；

2、现天猫规则中的市场管理与违规处理部分，独立形成天猫市场管理规范，该规范为天猫会员管控与违规处理的核心规则；

3、现天猫规则中的评价规则部分，独立形成天猫评价管理规范。

4、另外，对部分规则表述内容进行化简，具体调整将在规则生效时一并更新。

二、变更要点解读：

1、新版天猫规则，字数简化，框架清晰，一目明了，细则超链直达

2、新版天猫规则重点章节介绍：

第二章 招商入驻及经营管理←←查看资质更便捷，资质要求更清晰，有入驻需求及新商家必看！

本章节主要包含：入驻、考核标准、收费和主体变更四大内容

【商家入驻流程及条件】

（1）入驻流程

（2）入驻天猫的标准和资质

新版上线后，商家统一查看路径为天猫商家——招商入驻——入驻要求。商家可以按照经营类目选择查看详细入驻资质，更清晰易懂。

【商家期望扩大经营范围】

1、新增品牌

2、新增品类

【天猫商家如何考核】

天猫商家考核标准

【主体变更】

第三章 交易与消费者保障←←想要店铺快速上车的必看！

本章节主要包含：评价、交易和保障三大内容

【交易时效规则集合】

交易中各种时效的规定，如什么时间打款给商家？什么时间会退款给买家？

【天猫评价的管理规范】

如店铺的评分逻辑是什么？

【天猫要求的基础服务保障】

如7天无理由退换服务、保障服务等

【增值服务保障】

第四章 营销←←自己搞活动和搞活动有什么不同，一看即知，想要参加营销活动必看！

本章节主要包含：活动和商家自营销活动两大内容

【营销活动】

参加天猫营销活动需要满足的基础规则

【商家自营销】

店铺自己组织营销活动时需要遵守的规则

第五章 市场管理及违规处理←← 一篇规则看全违规处理，想要不违规的，必学！

现天猫规则中的市场管理与违规处理部分，独立形成天猫市场管理规范，该规范为天猫会员管控与违规处理的核心规则。天猫市场管理规范可以了解学习天猫会员管控与违规处理的核心规则，避免不了解规则而违规被处罚。建议熟读！

【具体市场管理情形和处理】

什么情况会违规，会被处罚，会被怎么处罚？

【扣分及节点处理】

扣分处罚后的影响是什么？点此进入一张图看懂违规对活动、推广的影响（https://rule.tmall.com/tdetail-6160.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.6a1f49e2n3bzih&tag=self），对保证金及店铺的影响