1688交易方式-订单及物流

一、打开阿里-登录账号-进入 1688 卖家工作台；

二、 红框内交易，出现常用交易工具类目，选择已卖出的货品

待付款：

1.客户下单后，未付款的订单；

2.客户下单后需修改交易价格，进入页面后选择相应订单修改，不建议客户大幅度修改价格。

待收货：

1.快递还未到客户手中，持续跟进；

2.客户收到快递未及时确认收货，可以千牛联系客户确认收货或等待系统默认收货；

3.如果遇到退换货或延迟发货等情况，可以适当为买家延长收货时间。

退款退货中：

1.仅退款，无论是否收到货物，买家均可申请仅退款不退货，商家有权拒绝；

2.退款退货，客户收到货物后申请退款并且将货物寄回，商家需在收到货物后在处理 退款事宜。

注意：买家有申请退款的权利，商家也有拒绝退款的权利，无论是否同意退款，都需要及时处理。

待评价：

此处是商家没有给买家做出评价的订单。建议商家可以多主动为买家交易做出5星评价。根据评价规则，交易成功的30天后：如果一方给另一方做出4星及以上的评价，而另一方未在交易成功后的30天内做出评价，则规定时间过后，系统会自动给未被评价方默认5星的评价（俗称默认5星好评）

待发货：

买家付款后，联系快递公司把货发出，同时需要在平台发货按钮。