淘宝退款纠纷率在哪看?计算公式是什么?

关注人数：39 发布时间：2022-03-25 13:01:06

首先商家要进入自己的卖家中心，包括消费者保护服务这一栏。此处顶部显示您的存款状态。下面是你比较近的服务情况，显示退款次数、退款率、争议退款率、平均退款速度、投诉次数。

淘宝退款

争议退款率是多少？

争议退款率=30天内争议退款数量/支付宝交易数量(支付宝交易数量=淘宝交易子订单数量)*

争议退款是淘宝介入并判定为支持买方、维护权利，经买卖双方协商未达成协议的维权交易数量之和。

支持买家/维权就是淘宝小二认定涉及的交易是卖家的责任。(交易包括销售退款和售后服务)

如何降低卖家店铺纠纷退费率？

1.现役

退款后，卖方主动联系买方处理买方的合理需求；

2.避免误解

对于买方的疑问，卖方主动联系买方了解具体情况，通过双方友好沟通做出合理判断和处理；

3.敢于承担

作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己的责任和义务；

4.抓住机会

对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通，与买家沟通协商。

争议退税率的意义是什么？

纠纷退费率是衡量店铺服务质量的指标之一！

淘宝退款

新手开店攻略

已经确认货物已经收到。如果卖家不办理淘宝退款申请，买家应该不用担心。请先联系客服，让卖家尽快处理。

只要你在退款申请进入买家退货流程的时候退货，完全没有问题。卖家确认收货或系统超时后，卖家确认收货后退款完成。

淘宝无意中了退款解决方案如下：

1.直接联系旺旺告诉对方不对，不需要申请退货退款，然后卖家会拒绝退款申请；

2.如果已经收货，没有质量问题，也可以直接确认收货，关闭退款申请；