遭遇中差评掌柜处理方法各有不同

店主有不同的方法来处理差评。在淘宝，黄色和黑色可能一直是一些淘宝店主比较喜欢的颜色，但从进入淘宝的第一天起，黄色和黑色就成了店主伤不起的颜色，因为淘宝赋予了这两种颜色特殊的含义。

两个中评价和差评价

两朵小小的，不起眼的花，让店主避之不及，却又无可奈何，因为只要你继续你的淘宝生涯，他们比较终还是会在某个距离等你。你看不看，它就在那里。如果你愿意或者不愿意，就会出现。

遇到差评，每个掌柜的处理态度略有不同，无非以下四点：

1.妥协保存型：新手店主经常遇到这种情况。为了维护完美的店铺声誉，只要买家同意修改评价，他会毫不犹豫地满足客户的要求，即使这个要求明显不合理。

结果：评价变了，钱也浪费了，伤也承受不起。

2.动之以情：动之以情，理解之以理，说真话，讲道理，揭露困难，用的耐心说服买家。

结果：评价要不要改，就看客户的同情了，浪费了很多时间精力，伤不起。

3.泰然处之：以积极的态度，一次性的努力，改变与否，以平常心对待，可以为所欲为，但要清白。

4.忽略它：我走自己的路。我有自己的看法。我不解释也不在乎。我很有个性。

无论什么样的店家收到中差评，都会不可避免地受到情感上的影响。店家会晒你的中差评解决方案，也可以给即将面临或者正在面临中差评的店家一些好的建议。

这几年明星们不可避免的遭遇了一次差评和七次中评。差评是邢星描述的那样获得的，比窦娥更不公平，这是一个新手买家无意的举动。评价内容对邢星的店没有负面影响，很幸运，呵呵。

虚拟业务运营至今，一个月内有好几次评价，伤不起。虚拟买家通常不在线，所以联系无果，只能接受。然而，邢星并不是一种忽视的类型，他试图在解释上做出更多的努力，希望尽量减少评价的负面影响。

希望差评不再成为买卖双方良好沟通的障碍。祝各位朋友网购之旅愉快顺利。