淘宝客服分流权重是什么意思？

大型淘宝店都有自己的客服团队，每个淘宝店的客服团队数量都不一样。但是既然成立了客服团队，那么客服团队至少要有3-5个人，还是针对一些中等规模的淘宝店铺。如果是大型淘宝店，客服数量会更多。客服人数增加是因为店里乘客多。

这时候就不是客服能处理的了。但是为了让每一个客服充分发挥作用，商家会在卖家后台设置淘宝子账户。每个客服都可以分配到一个淘宝子账户。平时淘宝客服的工资标准都是一样的。但是淘宝商家为了提高客服的效率和积极性，通常会根据每个客服的工作能力来分配任务。

如果一个客服有的工作能力，会有更多的客户分配到客服，也就是有更多的咨询流程分配到工作能力强的客服人员。而工作能力弱的可以少分配客户。这样可以大大提高客服人员的工作效率，同时让进店的顾客享受到更满意的服务。