如何成为淘宝最佳客服的经历

我是11年毕业的大学生，属于89黄金一代。大学毕业刚开始的时候很懵懂，对外面的好像看的也没那么透彻。我只为工作而工作，对未来没有方向感。2021年10月，我结束了在杭州的短途销售之旅。我辞职不是因为销售的压力，而是因为看到了自己真正的行业——电子商务。

和淘宝接触了很久，投入了很多。有时候过几天收不到一片，就觉得身边总少了些什么。虽然平时对淘宝略知一二，但这些都是基于买家。真正接触和体验淘宝是从11月份来上海开始的。

这是一个偶然的机会。有幸来到一家电商公司(淘宝第三方客服)担任淘宝客服的职务。对于我这种没接触过客服行业的新人来说，和大家想的一样。服务业强调态度，我才能有更好的态度。是的，态度很重要，但是如果你只觉得态度好就够了，那你就错了。淘宝客服要学的东西太多了。产品，淘宝规则，打字速度，销售技巧，反应能力等。都是专业淘宝客服必备的。

现在升了客服主管，还是像以前一样每天面对无数朋友，看到客人能圆满完成一次购物之旅，肯定自己，我会很开心。有时候会遇到一些极端的客人，心里自然会委屈，但还是会对客人微笑。作为客服，一定要学会换位思考。有时候我觉得大家工作一天都累了。偶尔抽时间逛逛淘宝，玩玩。这时候我会用我的热情服务好好招待客人，让每一位客人都能体会到我的热情服务。

没有接触过客服行业的人可能会认为客服只需要坐在这里打字聊天一天。其实不是这样的。我从来不认为淘宝客服是一份很轻松的工作。虽然我们也过着朝九晚六的生活，但我们几乎每天都要面对电脑，甚至很短的用餐时间就是坐在电脑旁边边吃边聊。有时候客人聊完饭就凉了，有时候一顿饭还要加热好几次。但我们还是很开心，因为我们的目标是直接去客服。

现在客服行业女性很多。说到淘宝客服，大部分人都会认同是女性职业。甚至有些直接夸大男生不招口号的店家。其实我想说的是，男生还是可以做好这份工作的，有的甚至可以做得更好。

2021年，我们继续我们的淘宝客服之旅。我们希望向每一位客人传达每一个微笑和热情，让每个人都开心地去淘宝，开心地购物.

新手开店攻略

淘宝客服和打字员微商都是骗子吗

微商是基于互联网的新兴行业，尤其是淘宝。选择适合自己的，认证的。不要盲目，也不要偏科。

听淘宝客服建议鞋子太小 退换需要付邮费吗它是免费发送的.

如果要付款，换了货一个人承担一半。如果他不做，你就申请退款。如果你想再做一个，你只需要付一半的运费。

淘宝客服可以在家做吗有这样的工作吗

淘宝客服可以在家做。

淘宝找客服的工作步骤：

1.打开淘宝的主页，鼠标移动到右上角的url导航。

2.找到并下方列表中的“淘工作”按钮。

3.进入淘的首页，鼠标移动到左边的“客服”按钮。

4.根据需要不同的客服标题，然后可以直接搜索客服页面。

5.页面顶部是搜索页面，可以直接输入文本信息进行搜索。

6.页面底部左侧有详细的分类、职场待遇等相关按钮。

7.页面底部有正在招的公司。您可以根据提示直接相应的按钮。

淘宝客服，也要知道即使是同一个岗位，你接手的店铺也是不一样的，每个月的表现各方面都有很大的不同。明显的就是会体现在你的工资上。如果一个月的人工成本不等于你的贡献，你的工作热情就会降低。

淘宝客服工作时间，一天两班，从上班开始就盯着电脑，不停的和人聊天，有时候还经常遇到一些陌生的客户，你和他的理由说不通，每次都气的吐血，完了还要向你投诉，但是你很无奈。

淘宝客服和客户沟通的时候可以讲微信吗

你好，做了几年客服，前期回复微信和qq没什么问题。现在因为阿里的腾讯在一些问题上无法达成一致，在回复微信和qq时经常被骗，对方也不会收到这样的信息，所以你可以回复“wx”，反正“for the letter”的扣款也只是一些谐音。希望能解决你的问题。

淘宝客服说免费送人东西，先付款，等东西到了，收到货再用微信寄回给我，到了才加微信

建议不要尝试，当然如果真的想做，要注意以下几点；

1.买卖双方必须在淘宝的旺旺聊天平台上进行沟通，以防止销售纠纷时小二的介入，并提供旺旺聊天记录作为维权依据。

2、聊天防止对方玩文字游戏，到时候只有承担损失。

3.阻止对方以“免费赠送”的套路销售产品，并说明对方已正常销售，拒绝转账。