天猫国际申请退款后
关注人数:24 发布时间:2021-11-27 08:34:01
亲,如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您申请退款后,如果卖家一直不处理退款协议,系统会在规定时间内自动达成退款协议,届时您按照页面提供的退货地址退货即可;如卖家拒绝了您的退款申请,您可以【申请客服介入】处理。
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