速卖通店铺服务分包含了哪些考核项?
关注人数:16 发布时间:2021-11-25 13:49:11
1.服务指标。服务指标分为“商品不正确版本类别30天争议率”和“商品描述类别30天dsr平均得分”。

2.考试频率。速卖通每月2日检查过去30天的“服务指标”。
3、第一次考核时间。经营范围d、e下的类别第一次评估时间为2021年3月2日;业务范围下其他类别第一次评估时间为2021年4月2日。
4.评估标准。为了更公正、更准确地考核“服务指标”,以减少卖方因订单数量少而达不到标准的“服务指标”,每个类别的“服务指标”都设定了起始值,小于起始值的“服务指标”不予考核,关闭该类别的业务权限,卖方退出该业务类别。
速卖通店铺分类服务点的评估对象是平台卖家店铺下的所有业务类别,其他特殊类别除外。如果速卖通店铺没有获得店铺分类服务点的评估资格,那么店铺的所有类别都不能获得店铺分类服务点的评估资格。
如何提高服务评分?

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