2020年拼多多最新处罚规则有哪些？

1.拼多多客服辱骂客户

在购物过程中，客服辱骂消费者，消费者直接截图投诉。这是直接罚款，没有投诉的机会，所以不要犯。这个一般一次性罚款100元，直接付给消费者。

2.回复率不到5%

有效回复率等于除了咨询商家的消费者总数之外有效回复的消费者总数，即8:00-23:00未及时回复咨询的客户，1小时内回复的，称为有效回复。当天咨询人数超过100人，有效回复不足50%，罚款1000元。当然，如果咨询的人数不超过100人，就不需要罚款。不管是不是垃圾广告，都要回复，然后可以在右上角举报。

3.延迟和错误交付

一般拼多多平台会要求客户在48小时内下单，商家必须上传物流订单号。上传物流订单号，发货。订单信息要在24小时内找到物流平台，中转站信息要在24小时内找到物流平台。未超过规定时间的，视为延期或误送，每环节罚款3-10元不等。

4.这家商店卖假货

拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果被第三方认定为假货，你会收到一个疑似销售假货的通知。这个可以上诉。上诉不成的，处以假货累计销售额10倍的罚款。

5.因各种原因取消活动