2020年淘宝天猫全年运营计划怎么做？

1.年度目标

目标设定不应该仅仅局限于营业额，还应该包括推广成本控制、毛利率指标、转换率、客户数量目标、回购率指标、团队成员稳定性等。需要注意的是，这些目标需要合理、可执行，比较好有具体的量化数据。同时，建议为年度目标设立阶段性绩效考核。

2.市场分析

除了分析判断自己店铺的发展，很大一部分数据支撑来自行业市场的分析。大型行业门店管理类的增长趋势、门店本身的stow分析、消费者分析、产品需求发展方向、主要竞争对手分析，这些都是在制定年度计划确定目标和运营策略时需要综合考虑的。

3.业务计划

为了提高有限用户的转化率，增加商家对用户的粘性，内容营销、自营、粉丝运营将是平台未来倡导的主要运营方向。从图文到直播，再到现在的视频，平台一直在不断尝试更新开放内容频道的流量板块。在接下来的一段时间里，“做内容”依然是平台所倡导的。产品效率协作和数据授*是下一个呼叫者商店的发展方向。

年度计划除了要把握大方向外，还应该对运营工作的每一个环节都要清晰明确，如整体运营思路、产品定位、产品线定价策略、视觉风格定位、促销引流布局方案、门店主要营销活动策划、会员营销策略等。

4.商品计划

有了目标和运营方向，销售比较终落实到产品上。在商品规划中，需要通过对行业和竞争产品的分析，结合目标经营策略来制定。