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淘宝搜索排名算法将加入退款速度的因素

关注人数：28 发布时间：2022-03-04 17:32:01

相信大家都比较注重自己店里商品的排名。2021年5月至10月，淘宝排名算法将面临新的变化。淘宝搜索排名算法将退款速度精确评分到15分钟左右(14.4分钟)，每15分钟一个尺度，对比同类项目下退款速度的尺度值！

退款

2021年4月到5月是这种变化的前奏(有些卖家会感觉到)，也是很多中小卖家翻身一次的机会！

每次淘宝排名算法改变，后果就是对现有的淘宝卖家进行洗牌！还引用了新淘宝排名规则的相关内容：淘宝新的搜索规则不仅严惩seo作弊，卖家的服务质量也是此次调整的重点。卖家违规扣款程度、退款频率和比例、加班退款频率和比例、投诉成立数量、发货速度、旺旺响应速度、买家评价评分等。都会影响卖家在淘宝搜索中的排名。"

淘宝退款率高。你该怎么办？

1)及时关注店内退货率问题，并采取相应措施

2)出现以下三种情况时，采取相关措施：“请及时将断货剔除”、“控制断货发货周期”、“检查发货质量”。其他特殊情况请反馈整改方案！

比较后，请联系于飞查看退税率异常的产品清单，比较后通知他们在12月1日前自行处理这些产品的信息，包括但不限于改进下架。

另外，到了12月份，我们会再来一个退款率变化的样本，希望能看到门店的努力带来的积极变化！

看到大家提出的一些重要问题，发现他们的大部分问题，我重新整理了一下：

1.退款怎么算？

买家只要付款后申请退款，并完成退款流程，就被视为退款！

另外，大家可以看到填写退款申请的原因，应该按照这些主要原因来划分。

所以女鞋行业总结出三个重要原因：“断货”、“断货”、“商品质量”

2.大家提到的“七天无理由”、“运费保险”等服务产品带来的退费率问题？

小二想告诉你的是，这些服务不仅仅是一个标签，更是一个店铺的标签。这些标签背后检验的是店主的真实实力。如果一个店铺发展得好，就像大家说的那样，一定不支持退货换货的理由。好吧，我同意，但我想说的是，如果你做不到这一点，请不要随意参与这项服务。大家都知道背后的问题没有那么简单，所以服务不仅是大家争创店铺的标准，也是一种考验。

2021年，淘宝正式开始提供消费者保护服务。信用评级和有利率将不再是衡量每个人的唯*标准。消费者会从各方面综合评估店主信息，以做出合理的购买决策。

根据2021年底消费者调查结果反馈，“退款处理情况”是消费者评价店主服务的重要依据，所以有两件事需要和你沟通如下：

信用评估页面的“商店担保服务”部分将被全面转换，以添加与商店退款处理相关的信息。第一阶段，将添加与“平均退款速度”相关的信息。为了帮助店主更快地办理退款，小二将全面优化“退款管理”的相关操作，帮助您更快地进行查询、排序、导出等操作。同时，你需要店主添加退货地址信息(该信息不会作为常规信息透露给消费者)

尽快与消费者沟通，解决退款和售后问题；

如果消费者发起维权，淘宝客服会保护消费者的合法权益；

对于未能积极解决售后问题的卖家，一旦被核实为卖家责任，争议率会增加，从而影响商品的分拣。情节严重的，按规定处罚。只有预先预料到算法的变化并采取预防措施

退款

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