淘宝买家必读内容 装修店铺必用
关注人数:33 发布时间:2021-11-13 18:52:01
淘宝买家必读内容是你装修店铺的必备。可以帮你减少对买家的客服咨询量,让客户从你的文字中知道你的店铺是否值得信赖,产品质量是否能过硬,物流快递是否快捷方便,售后服务是否让人放心等等。总之,好的文字内容是打动客人的关键。如果你觉得你写不出这个淘宝买家必读内容,那就用下面的格式来模拟适合你店铺的买家必读文字。
购买产品前,请花两分钟时间仔细阅读以下买家必须阅读的内容,以尽可能避免彼此之间的误解和纠纷。谢谢!
1.关于对象和图片的区别:
每个显示器显示的颜色不一定与实物相同。这是由于电脑显示器和工艺本身的制作过程,所以我们产品的图片和实物会有一些色差。另外,电脑显示是rgb色调,打印出来的颜色是cmyk色调。一定有色差。希望各位朋友理解!
2.关于价格问题:本店所有yy均为实价销售,利润微薄,不接受形式的议价。请不要把我们的价格与其他卖家的价格进行比较,因为比较不同制造商相同质量的东西是没有意义的。不过如果非要比的话,也可以和其他卖家比。小店直接拥有自己的数码印刷机,直接卖给厂家或店铺。经常搭配送小礼物或者搞优惠活动,小店很实惠。另外,讨价还价也是浪费时间,对不擅长讨价还价的mm不公平。请配合我们!
父母常说:打几折?能便宜点吗?希望你公婆能理解,公司运营成本很高,利润微薄,要吃饭要生活。希望不要再讨价还价,节省你宝贵的时间。谢谢!
物流交付:
我们的价格很便宜,没有讨价还价。请理解,买三个宝宝只需要一次快递费。谢谢你
我们将在比较终汇票后48小时内及时交货。每天的发货量真的很大,仓库人员和客服都受不了每天加班。请谅解,发货后请注意检查,收到货后记得确认收货并给予极大的好评!
我们在期限内交货,但不能保证承运人的效率。如果物流快递超过7天,请联系我们寻求帮助。买家也可以根据交易状态中填写的单号信息自行联系承运商,第一时间获取详细信息
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邮局普通邮件和快递邮件查询需要用包裹表格送到邮局。正常周期是15天。请调整心态,做好心理准备,配合询问
装运状态更改
支付宝交易状态更新时间为每晚24点,物流事宜由仓库管理操作。客服之前无法回答
是否出货,具体信息如发票号,支付宝客户可以在晚上24点后登录“我的淘宝”“买的宝贝”“详细交易函”
利息”,我们会在汇款完成后48小时内完成发货,逾期会通知你。
符号
请确认包装外观良好,无磨损后再签字。一旦发现,请拒绝签字并立即联系我们。不
运输公司不会被追究责任
变化
质量问题我们负责调换往返邮费。原则上,我们不接受退货。
但是其他商品都可以替代。邮费应该由买方支付。
如需换货,请在退回的包裹上附上邮费和备注,并提前支付邮费(所有收到的邮件将被拒绝)以表明相关事宜,否则,可能会延迟处理
名称:
手机:
检
很多买家认为中评不加分,新买家认为中评和差评没有效果。所以有人觉得这个产品不是我的理想,比如纸张/颜色/符合我的想象或者感觉不好,我就给个中评或者差评。但是评价会失去优惠率,我们参加很多淘宝活动都要有优惠率以上,所以我们也很痛苦!很抱歉,你不喜欢你收到的货物,或者你不知道把它们放在哪里。可能有很多很多的原因让你感到失望。如果发生这种情况,请联系我们并将其退回。我们从不拒绝。我们只是希望你不要不满地接受他们,给我们发个中评和差评。一个中评和一个差评,都不能让你满意,喜欢。如有意见,请留言给业主。如果你能改进,我们会尽力改进!我们的进步离不开你们的支持!
4.对可能缺货的问题拍照
因为库存巨大,数据变化太快,所以商品缺货的情况非常普遍。可能是前几分钟有货,几分钟就没了。不能接受和理解这种情况的买家,请不要拍照。我们没有货物保留服务,下订单的顺序以付款顺序为准。如果您付款后缺货,只要您申请退款,我们会及时给您退款,并在下次购买时优先为您保留商品。
5.关于包的签名:
买家签收时一定要多注意包装的外包装。如果坏了,请在快递员面前打开包装,检查货物是否损坏,然后签收。如果它损坏了,请不要签收,这样我们就可以向快递公司索赔。一旦快递公司不承担签收责任,我们就很难处理。如果包装完好无损,请在签收前仔细检查货物是否损坏。如果发现货物损坏,请拒绝签收。出现上述情况请及时联系我们。我们公司不对货物签收后未经检查而发现的损坏负责。如果是别人代收,请告知此签约原则,否则造成的损失由买家承担。另外,如果发现包装中的货物有质量问题,或者货物短缺,请及时联系我们,以便我们核实并及时处理。如果出现产品质量问题,我们将在7天内承担普通邮件的费用。7天之后,双方自行承担费用(客户需要上门更换)。我们将在你付款后2天内发货。快递一般2-5天到,但是我们对到达时间不做。以比较终快递到达时间为准。
比较近了解到淘宝的一个重要规律就是淘宝支付宝的使用率,大致就是实际成交金额和商品投放金额的比例。这里面涉及到两个问题。一种是买家议价后改变价格,使用率会降低。另一种是买家不付款,导致使用率下降。利用率低于70%时,有很多推广活动无法参加。低于50%时,店铺会被淘宝关闭。为了保护我自己辛辛苦苦经营的店铺,我们店做了以下几点。
认真肯定:
:里的所有商品,永远不会讨价还价。因为讨价还价和改变价格会降低支付宝的使用率。达到一定比例就关闭了,所以请原谅我没有讨价还价,没有改变成交价格出售。
2.所有买家请不要随便拍。如果你不付款,你会抱怨你不买交易。不付款,就要用另一个号码拍,就会出现交易无法付款的现象。(为此,请各位家长道歉,因为淘宝的规则规定只有一种情况,买家不付款,交易结束。只有当你成功投诉买家未能购买时,交易金额才不会计入总交易金额,不会导致支付宝使用率下降。这种情况我以前一般不太关心,但是大家做生意要和谐,不会跟大家抱怨。有的买家真的不恶意拍不付款的照片,比如有的新手不懂,有的不小心出错了等等。~ ~ ~ ~但是淘宝的规则太不人道了。真的没有办法向所有人抱怨。抱怨是唯*不降低利用率的方法。为了避免这种不愉快的情况,请不要随意拍摄。如果你不付钱,我只能在这里说对不起。即使你是我比较好的朋友和客人,我也一定会出于无奈去淘宝投诉你。投诉不是我想要的,因为太多了。
比较后,衷心感谢关注格爱的各位买家朋友。您的支持是我们前进的动力!祝各位买家朋友购物愉快,身体健康!
我们店里比较不受欢迎的人,请自觉离开,不要在这里买东西。
第一款:因为自身原因,没有仔细看重个性化礼物的尺寸、颜色、文字、特别说明,然后发现小了,文字不对,或者彩纸不是自己想象出来的,然后受到中评或者差评的威胁!
第二种:因为快递或者消息不清导致收货延迟,然后满脑子报复的会被差评或者中评!
第三类是:狠话,故意挑衅。
第四类是:同行恶意差评。这种情况下,我们一定会以淘宝比较坚决的决心追究到底,甚至诉诸法律诉讼。这种恶意中伤在其他同行店铺已经看到了。这是一种嫉妒和扭曲的心理,是人、单位、组织都不同情、不认可的恶意行为、不道德、不公正的行为。如果同行有这种心理,我想告诉你,格爱一直在积极与同行探讨各种业务,寻求合作共同发展,互相促进,互相沟通,我们非常愿意与你合作。合作的价值远远高于你恶意诋毁的推广。大家都在努力做淘宝,所有的辛苦只有卖家自己能理解,也能理解遇到这种恶意差评的感受。
以上三种类型的人都想远离我们的店铺。
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