淘宝群发消息/群公告/自动回复

00更新记录

1月2日更新！千牛pc客户端（7.02.01n版本）支持 已退群用户也可拉黑、群内消息流直接展示消费者真实昵称！

12月1日更新！千牛pc客户端（7.01.00n版本） 支持跨群组发送消息！

比较新千牛版本，地址：http://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.02.01n).exe

01群发消息

【功能简介】

可批量发送消息至多个群内 ，消息内容支持图片、文字、宝贝链接（短链形式）

【操作入口】

a.千牛pc版本：需7.01.00n及以上，可跨群组发送，比较多可同时发送至10个群组内（即100个子群内）；—推荐使用！

地址：http://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.01.20n).exe

b.群网页版：liao.taobao.com中，可群发单个群组（即10个子群内），不支持跨群发送；

【权限说明】

店铺主账号可发送至所有群组；店铺子账号仅可发送至 有超级管理员权限的群组；

【建议使用方向】

可群发 群内专享活动、店内活动通知、活动商品榜单（收藏/加购/热卖）、经验知识分享、物流信息同步等

注意：群发消息的字符数 需小于500个；若涉及宝贝链接，需采用以下链接格式，系统将自动识别并展示为宝贝卡片

宝贝链接格式：https://detail.tmall.com/item.htm?id=556295961861

【商家应用案例】

见下方截图

02群公告

【功能简介】

可通过群公告同步群成员 比较新信息，每次更新后 群成员当天进群均可见群公告卡片 ，消息内容支持文字、链接

【操作入口】

a.千牛pc客户顿：群tab下，单个群的群组设置中，编辑公告即可；

b.千牛app客户端：消息-联系人中，群组名称，群组管理，编辑公告即可；

【权限说明】

店铺主账号可修改所有群组的公告；店铺子账号仅可修改 有超级管理员权限的群组 的群公告；

【建议使用方向】

可同步群成员 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等

【商家应用案例】

见下方截图

03自动回复

【功能简介】

新人第一次入群可看到 商家设置的自动回复，已在群内的群友不可见；内容支持文字、链接；

【操作入口】

a.千牛pc客户顿：群tab下，单个群的群组设置中，编辑入群自动回复即可；

b.千牛app客户端：消息-联系人中，群组名称，群组管理，编辑入群自动回复即可；

【权限说明】

店铺主账号可修改所有群组的新人自动回复；店铺子账号仅可修改 有超级管理员权限的群组 的新人自动回复；

【建议使用方向】

可向新加入群成员同步 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等；

【商家应用案例】见下方截图

04拉黑

【功能简介】

可将单个消费者拉黑，拉黑后消费者直接踢出群，且不可再加入该商家的群 ；已退群用户也可拉黑！

【操作入口】

a.千牛pc客户端：需7.02.01n版本，直接右键即可拉黑

b.千牛app：群成员列表中，管理，搜索消费者淘宝id，勾选后即可进行拉黑；

【权限说明】

店铺主账号可管理所有群组；店铺子账号仅可管理 有超级管理员权限的群组；

05踢人

【功能简介】

踢出群后，该消费者仍然可以再次入群；

【操作入口】

a.千牛pc客户端：直接右键即可踢人

b.千牛app：群成员列表中，管理，搜索消费者淘宝id，勾选后即可进行踢出；

【权限说明】

店铺主账号可管理所有群组；店铺子账号仅可管理 有超级管理员权限的群组；

06小喇叭

【功能简介】

限l3-4商家可使用；具体请此处

若有收获，就赏束

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