速卖通交易服务升级常见问题

尊敬的速卖通卖家：

您好！ 为了向您提供更好的交易服务，同时为了符合新加坡新的法律法规，平台将自2019年12月起（具体以平台通知为准）推出升级的交易技术服务，升级后的交易技术服务将主要由alipay merchant services pte. ltd.（“国际支付宝”）依据用户协议向您提供，为避免影响您账号后续正常的收款及提现/结汇操作，请您通过以下链接https://survey.aliexpress.com/apps/zhiliao/txau38vpd（此问卷支持速卖通账号登录）同意此次交易技术服务升级相关内容。

faq：

1）速卖通交易服务升级是什么意思？

速卖通交易服务升级是指：升级前的交易技术服务由速卖通提供，升级后的交易技术服务将主要由alipay merchant services pte. ltd.（“国际支付宝”）提供。

您可以简单理解为：当前速卖通账户提供的资金流水查询和提现/结汇等功能，升级后将由国际支付宝提供服务。速卖通账户的资金余额也将合并到国际支付宝账户中。属于平台功能升级，对您的店铺经营和日常的国内支付宝使用没有影响。

2）升级后会不会影响买家的支付方式？

不影响买家端的正常使用。

3）如果不确认上面问卷会有什么影响？

如您不同意，您应当在交易技术服务升级完成、现有交易技术服务停止前退出经营大类、关闭店铺（具体时间将由平台提前7个自然日公告）；否则，我们将视为您接受速卖通交易服务升级确认函及国际支付宝用户协议等内容。建议您及时提交问卷确认，针对没有提交的用户，我们后续会多次通知；已经提交的用户，不再通知。

4）我提交了问卷链接，还需要做什么吗？

你只需要认真阅读公告内容，并提交问卷即可，无需其他操作，后面针对迁移后的操作指导，我们会另行通知。

5）这个公告和2019年7月30号发的公告有什么区别？

没有区别，由于很多商家没有提交问卷，所以我们再次通知，请尽快提交问卷。

如果之前有提交过的，本次无需重复提交。

6）我有很多店铺，每个店铺都需要提交这个问卷吗？

是的，每个店铺都需要。您可以填写在同一个问卷中也可以分开提交。

7）资金账号从速卖通迁移到支付宝后，功能有什么区别吗？

功能基本相同，后面我们会发送操作指导，敬请期待。