淘宝阿里小蜜收费吗？

1.淘宝阿里小米收费吗？

阿里店小米是阿里推出的智能客服机器人。淘宝店小米不需要收费。

阿里巴巴正式发布人工智能服务机器人“电小米”。这是一个面向百万淘宝商家的智能客服。通过店铺小米和牛倩工作台，所有淘宝和天猫商家都可以零门槛提交申请。经过授*和调试，商家可以让店铺小米更换部分客服，减少人工客服的工作量。

而且淘宝店小米的应用也很方便。通过店铺小米和牛倩工作台，所有淘宝天猫商家都可以零门槛提交申请。一键授*激活后，店铺小米就可以投入使用了。

目前只要打开店铺小米功能，人工智能机器人一年365天，一天24小时都可以工作。但是基于云存储，开店铺的商家小米即使断电断网也能继续工作。

所以小米在淘宝店是不收费的。淘宝店小米客服人员包括智能机器人客服和人工客服。

2.能解决问题吗？

在服务效率上，相比人工服务，门店小米的接待速度是人工服务的10倍甚至更高，客户体验会好很多。在流量高峰期，机器人仍然可以快速处理客户请求，大大减少客户流失。

遇到无法解答的问题，电小米可以一站无缝切换到人工客服，保证用户体验。从人性化服务方面，店铺小米增加了趣味性，商家可以定制。

根据作者的实际经验，根据不同的业务需求，电小米可以体现更多有趣的名字。比如小米天猫旗舰店，电小米化身“米小兔”，而荣耀旗舰店，电小米化身“小蓉儿”，很有趣，很亲切，体现了电小米的人性化。

在我看来，电小米的实力在于丰富的知识储备和拟人化的设计。拥有10亿在线产品的阿里巴巴无疑是一部天然的商品百科全书，巨大的日常对话量也是一部天然的服务百科全书。

更重要的是，具有自学习能力的店铺小米可以自动读取商品库中的参数信息，无需商家手工添加，然后准确回复。