阿里小蜜怎么转人工客服？

转人工客服会很久吗？

阿里小米接触人工客服的时间有限，如何转向人工客服往下看。

1.可以先登陆淘宝，然后选择联系客服。如果需要自助，可以选择只自助，但这里只提供一些固定问题的解决方案。

2.这时候如果需要联系小米的人工客服，可以选择线上云客服。进入后可以根据自己的问题进行选择。

3.阿里小米人工客服时间每天在线8:00到2:00。

一般只有涉及到投诉和维权等。会转手动阿里小米处理，买家输入投诉，然后阿里小米会让你选择需要投诉的订单，然后会有手动阿里小米的链接，会马上给大家分配一个在线客服，所以转手动客服用不了多久。

阿里小米，对于商家来说，可以很大程度上缓解客服的压力，从而减轻人工客服的负担，但同时也增加了人工客服的专业性，这就要求大家掌握更高层次的淘宝客服技能，对于买家来说可以在一定程度上增加购物体验。接下来我们来学习一下如何设置淘宝店铺小米。

1.新版牛倩，用分流管理权限的账号登录，搜索店铺小米应用，在客服工具找到店铺小米。

2.激活，进入店铺的小米后台，可以开始配置试营业，然后根据自己的店铺情况设置定制问题，可以提高客服的工作效率，更容易为每一位客户服务。

3.目前比较多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题比较多可以添加10个类似的问题。每个问题比较多可以支持3个笔画，每个笔画比较多可以有10个字符长，可以增加自定义匹配问题的准确率。