天猫到店业务-销售服务咨询

操作角色：品牌官旗账号

商家要求： 本地化订单（通过同城购或者轻店等路径下单）需要通过特定的分流组进行承接；对于引入了授*经销商的商品，官旗需要对其订单的咨询做统一沟通。

品牌官旗进入到https://zizhanghao.taobao.com/，进入管理我的子账号

进入分流设置

添加分组，将所选客服加入分组，并开启限定接待组内客户以保证组内客服只接待来自本地购的买家。

添加分组，将所选客服加入分组，并开启限定接待组内客户以保证组内客服只接待来自本地购的买家。

通过管理客服进入，在链接中找到group id，同时连同seller id 在如下链接中提交，xx日后生效；

——缺链接；【4-5月通过本方式提交，后续商家可实现自己配置】