面对差评师

本文详细介绍了面对差评人，淘宝应该怎么做。-网店信息-如何开淘宝店，整理淘宝江湖特色信息供你参考。

南方电视台主持人马志海“就算每天聊15分钟，也会有很多话没说完”。

迟来的努力

记得不久前有一场争论：中国会有乔布斯这样的人吗？乔布斯创造的苹果神话深刻影响了人们的生活。其实至少已经有一个了，他就是马云。至少在中国，他创立并苦心经营的淘宝帝国，已经深深影响了人们的经济和日常生活。

马云的淘宝江湖，不仅从技术层面解决了网上交易的支付问题，更重要的是，在看似虚拟的网络里，建立了一个至少不逊于现实社会的信用体系。更难能可贵的是，它用比现实社会少得多的资源，实现了几十万淘宝商家的高效管理。当然，这种管理远非完美。据悉，专业的差评人比较近成为淘宝商家比较头疼的词。这一新职业是在过去两年中形成的。他们利用交易规则的漏洞，用“差评”敲诈卖家，差评从几美元到几百美元不等。“这是法律和淘宝规则的监管空白区”。差评人说，只要脸皮够厚，心够硬，钱就源源不断地流入口袋。他们甚至充当网络运营商的打手，扳倒竞争对手。从一些举报案件来看，这是典型的利用监管制度的漏洞敲诈商家。其实在现实社会中并不少见。比如山西就有专门敲诈煤老板的假记者。当时有评论指出，苍蝇不舔无缝的蛋，假记者实行真正的监督，但只是“监督”的目的是为了私利；这些被所谓的差评人针对的商家，据淘宝管理人员称，也因为经营行为不规范而被差评人针对，成为他们眼中的“肥肉”。

应该说，充满理想主义的马云，必然要面对现实：契约精神的缺失，法律观念的淡漠。我们的规章制度没有太多的法律规定，各种监管也不严格。但“法律规定用来破坏，监督控制用来规避”，几乎成了集体潜意识。面对这个现实，淘宝很难有所作为。毕竟淘宝模式的原则是买卖双方一致同意，遵循同一套规则。但现实中，即使是所有人认同的主流价值观，也是处于糊里糊涂的状态，以不同的担忧和不同的手段去面对眼前的利益，是再正常不过的事情了。

那么，淘宝怎么做才能惯坏评论人呢？放手吧，连警察都不想管自己管不了的事，还能指望淘宝管？相比较而言，淘宝的准入门槛低，看似厚，实际上给了运营商巨大的自由经营空间，这恰恰是它的宝贵之处。如果它也进行严格的检查和严格的监督，那么淘宝的商家和那些被ndrc严格控制的工商企业没什么区别。

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