禁限售商品交易纠纷如何处理

住了很多天，我发现在交易圈里，有一种争议是经常尴尬的，那就是禁限货交易争议。

为什么这么说？因为如果销售的商品违反国家法律法规，或者违反淘宝规则、禁限售商品管理等相关规定。禁止或限制出售，淘宝将取消交易，并将款项退还给买家。但是请自行联系买家退货，淘宝不接受。

当然，在普及的，如果出现涉及以下类型商品的纠纷，会根据具体交易情况进行处理，但发布的禁止和限制销售的产品可能会被删除，账户可能会被扣款甚至冻结，请注意。

1.无平台收费标识的qq增值商务商品

如果你发布的qq增值服务没有携带平台收费标识，而是通过腾讯的财付通收费、qq硬币收费或转账进行的，请提供有效的收费凭证，淘宝会根据买家的收据办理。

2.平台卡产品的平台尚未被淘宝备案

1)如果平台已经停止运营，相应的交易将被取消，交易款项将支付给买方。

2)如果平台在运营，将根据交易的实际情况处理相关争议。比如，如果平台运行正常，买家被第三方诈骗或者反馈没有收到货，请提供正式的购买证明、授*证明、商品使用证明给我们，淘宝可以按要求办理。

3.盛福通商品

1)如果对这类商品有争议，请向我们提供卡密使用等有效充值凭证，以便淘宝办理。

2)货物发出后使用的，风险由买方承担，卖方全额办理交易

3)发送前使用的，风险由你方承担，交易全额退还买方。

(盛福通是盛大公司旗下的第三方支付平台。其产品如盛福通卡等为上海盛福通电子商务有限公司发行的多功能储值卡，持卡人可在盛福通卡特商户刷卡消费，享受盛福通联合特约商户为持卡人提供的折扣等营销抽奖活动)

4.自动交付形式的一卡通系列产品和充值方式下原面值形式销售的一卡通系列产品

1)如果对此类商品有争议，请向我们提供有效的充值凭证，如卡的使用情况。

2)买受人核对后使用的，风险由买受人承担，出卖人办理交易

3)如果是在买家核对前使用的卡，风险需要由你来承担，买家会得到交易全额退款。

5.72小时内收不到的慢充卡等虚拟商品

1)买家反馈收货失败，但你已经实际发货并充值。

这种情况下，需要买卖双方共同举证，你需要先给我们提供充值成功的证明。如果凭证无效，买家将办理交易退款。如果证明有效，我们将要求您的买家向我们提供您的预付费帐户的凭证。如果买方的凭证无效，卖方将处理交易付款，否则，买方将被退款。

2)买家举报未收货，但你实际发货但未反馈充值结果

在这种情况下，如果你已经发货，但没有有效的证明证明货物已经充值，买家将办理交易退款。

3)买家举报你因为没有发货申请退款，然后你强行发货

在这种情况下，我们需要验证买家第一次申请退款的时间和您提交充值的时间。如果之前买家申请退款，买家办理交易退款，否则卖家办理交易。

6.网卡产品，包括移动/联通/电信充值中心、网游卡、腾讯qq专区等虚拟类别

如对此类商品有争议，请提供实体卡证明或电子卡购买证明以及美国卡的具体证明

如果对这类商品有争议，买家会申请退款，交易取消，钱会退还给买家。请联系买家自行退货。但除非你能出具相关凭证确认已收账，比如你能证明交易双方通过淘宝订单明确实现兑换服务(买方支付人民币，卖方从银行转账)，并能核实双方账户信息(如旺旺联系、银行信息确认)，否则这种情况下交易作为支付处理。请注意，交易成功后，淘宝不会接受此类纠纷。

8.用于兑现的商品

如经核实双方均已通过淘宝交易套现，则交易取消，款项退还给买家。但如果你能提供有效凭证证明交易是提现(买家用信用卡支付，卖家用支付宝转账)并核实双方账户信息(旺旺联系)，且你已经用支付宝转账成功，则交易由卖家处理。请注意，交易成功后，淘宝不会接受此类纠纷。

嗯，大嘴想说这是一个相互信任的平台，我们要真诚对待。

总结：禁止和限制商品销售，存在很大的交易纠纷风险，违法商品会受到处罚，诚信交易是根本。

新手开店攻略

微信购买交易纠纷

不合理。

如果你收到客户的钱，自然要按照约定把货交给对方。你不能按时交货，因为你先违反了合同。虽然你是中介，不能把握送货时间，但你要明白这是你和家人之间的事，和客户无关。你不能把你和家人之间发生的事情作为不发货给客户的理由。

不能按时发货不退钱，实际上构成欺诈。如果客户投诉你，腾讯自然会惩罚你，惩罚你造成的损失你要承担。