当前位置:首页 > 开店攻略 > 淘宝开店

店铺被投诉后果是什么?

关注人数:47 发布时间:2022-02-16 17:27:09

首先,当卖方面临投诉时,我们需要了解情况,是买方的错还是卖方的错。淘宝会有具体的人员或者客服,对这个责任的认定做出具体的划分。如果是买方的责任,那么卖方不应该支付额外的责任或一些额外的赔偿措施,卖方是安全和正确的。但如果认定责任是卖方的责任,卖方也会承担部分责任或者受到相应的处罚。

淘宝店铺

首先,比较基本的是惩罚和扣分。就像我们违规开车,淘宝规定淘宝商家每年有12分的基数。违反一些具体规定,情节严重的会扣一些相关分。当分数达到一个固定值或者临界点的时候,淘宝商家的店铺也会被查封,或者一些具体的严厉处罚。

还有一种处罚就是对商家投诉的产品采取一些具体措施,比如将产品下架或者在一定程度上封杀产品,让商家不再发布同类产品,发布这类产品,让产品不再损害更多人的权益。并判断卖方对买方的责任,或者说是做出相应赔偿的一些义务。

店铺被投诉怎么办?

这时候大家就要看投诉的原因了。如果产品被移除或修改,只要不违反规则;如果是客户投诉,就要搞清楚是什么原因,是服务问题还是产品问题,还是物流问题。找对入口,和客户沟通清楚,需要客服介入就投诉。总有办法解决的。

淘宝店铺

新手开店攻略

淘宝店铺寻找货源

简单快捷的办法:可以去附近的货摊、大卖场扫点货,拍点照,打包,开业!

淘宝店铺主品类如何选择

你的名声是靠卖衣服卖包赚来的,系统会把你归入其中。不是说你写的就是你写的。当你的女装口碑超过服装袋时,主品类会自动更换。

淘宝店铺刚开张,想卖童装,不知从何下手

建议已婚孩子做童装,不然不知道什么面料好,什么年龄需要什么衣服。童装至少有四五个尺码,一个是零售价,因为童装是四到五个尺码的一组

淘宝店铺,想代理钱包,包包等产品,希望折扣低,货源稳定 网上那么多,不知道是不是真的

找阿里巴巴2年以上的商人,一般口碑都不错,安全稳定。

如何检索从淘宝店铺删除的阿里巴巴微分销产品

我不能删除。你为什么删除它

猜你喜欢

  • 淘宝店铺如何上下架商品及删除商品

    淘宝店铺如何上下架商品及删除商品119人喜欢

    一、如何上架当新店货架上没有产品或产品售完后,淘宝会自动将产品下架。如果卖家需要上架或者补货,具体步骤如下:1.登录淘宝首页,点击我的淘宝进入另一个页面,然后点击我是卖家列表中仓库的…

    更新时间:2021-05-17 10:25:13

  • 淘宝店铺商品经常莫名其妙的被下架

    淘宝店铺商品经常莫名其妙的被下架105人喜欢

    最近淘宝有点莫名其妙。我淘宝店的商品已经无缘无故下架了。我不明白为什么。最近我们店的商品在当时下架后,并没有从“过期货架”、“未售出货架”、“部分售出货架”的页面上撤下,而是从“我…

    更新时间:2021-04-01 10:33:43

  • 开淘宝店铺为了什么

    开淘宝店铺为了什么104人喜欢

    互联网是一种强大的营销工具,它具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务和市场信息分析与提供等多种功能。其一对一的营销能力正好符合未来定制营销和直销的趋势。电子商务越来越普及,很多人都想…

    更新时间:2021-08-31 14:40:01

  • 淘宝店铺可以上多少货

    淘宝店铺可以上多少货102人喜欢

    信誉少于三颗钻石最多可以上传3000,多于三颗钻石可以上传更多。淘宝有具体规定。商品数量基本没有问题,淘宝规定的上限很大。我把淘宝的规则发给你对于商品放行数量的管理规则,有如下要求:售…

    更新时间:2021-05-13 14:48:23

  • 无货源淘宝店铺违规是什么意思

    无货源淘宝店铺违规是什么意思102人喜欢

    1.淘宝店铺无货源是什么违规行为?违规范围很广。我认为只要影响到你店铺的综合质量评分,影响到你排名中的所有物品或店铺,就触及了淘宝相关规定的行为,不管有没有扣分,扣多少分;不管是不是…

    更新时间:2021-05-13 15:14:41

  • 淘宝店铺如何进货

    淘宝店铺如何进货95人喜欢

    一、淘宝店如何进货在申请天猫录取之前,你要考虑一下进货的问题。商店进货一般有两种渠道。一种是自己联系工厂。自己联系工厂需要人脉,好处很多。第一,可以保证稳定可靠的供电。毕竟自己联系…

    更新时间:2021-05-12 14:01:41

  • 淘宝店铺一直不发货该怎么办

    淘宝店铺一直不发货该怎么办90人喜欢

    第一,及时关注自己买的宝宝,看是否接生。买了货,第二天再看,注意宝宝。第二,催交。如果一天之后对方还没有发货,可以提醒对方发货。买来的宝贝有:提醒卖家发货。一般第三天提醒我理解卖家…

    更新时间:2021-05-11 13:56:10

  • 淘宝开淘宝店铺经验告诉你选对产品很关键!

    淘宝开淘宝店铺经验告诉你选对产品很关键!87人喜欢

    在淘宝三个月的经历让我告诉你,选择适合自己的产品很重要。之前可能说过很多次了。我去义乌批发市场,看了看单个市场的尽头,发现义乌在市场上用便宜的批次竞争,与我的未来不符。在这三个月里…

    更新时间:2021-04-01 11:23:32

  • 淘宝店铺售假扣2分有什么影响

    淘宝店铺售假扣2分有什么影响87人喜欢

    扣分后实际会发生什么?因为卖假货不同于其他类型,如果被拘留,权力会降低,影响后续活动和热度排名。如果你连续三次被投诉,商店将在48点永久关闭。所以卖假货的影响不小。当然不超过24分,年…

    更新时间:2021-05-14 11:31:37

  • 淘宝店铺上架时间怎么设置

    淘宝店铺上架时间怎么设置87人喜欢

    在了解淘宝如何设置上下架时间之前,我们先明确几个重要概念。1.放时间发布时间就是我们通常所说的货架时间。2.创建时间创建时间是指商品首次发布的时间。如果产品发布后再次编辑,创建时间不会…

    更新时间:2021-05-14 11:50:23

  • 淘宝店铺售假被降权后要多久恢复

    淘宝店铺售假被降权后要多久恢复77人喜欢

    断电时间:根据业内人士给出的答案判断,无论卖假货扣多少分,全店减权的时间至少是一个自然年,也就是365天。惩罚很严重。从扣费的那一天开始,流量会逐渐减少,很快流量会接近十位数,成为所谓…

    更新时间:2021-05-15 11:18:26

  • 开淘宝店铺在哪里进货

    开淘宝店铺在哪里进货71人喜欢

    首先,厂商直接拿货,这是最直接,最暴力,最赚钱的方式。如果你有足够的勇气和语言魅力,你可以和当地的工厂主谈谈,他们大多会同意的。毕竟多一个人帮他卖货也不是坏事。但需要注意的是,代肯…

    更新时间:2021-05-11 13:36:35