做淘宝客服怎么样？

关注人数：30 发布时间：2022-02-10 16:05:09

一个淘宝客服一个月能赚7000多，但是需要更多的能力。在我看来，这是一份很好的学习工作。做了淘宝客服后，你和客户打交道的能力会提高很多，也会让你学会和不同的人打交道。除了拿工资，还可以获得沟通能力，这也是为什么那么多人想做客服的原因。当然，大多数客户是年轻人。

那么，做一个淘宝客服需要什么条件呢？

1.打字速度很快

淘宝客服的基本要求是打字速度。一般来说，淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。一般来说，做客服的时候，店家会提供一套专业的语音和一些培训，所以只要能提前准备好相应的语音，打字速度就不会有问题。

2.对应速度快

淘宝客服工作时间要一直站在电脑前，一旦客户询问，需要及时回复。一旦有事情耽搁了，需要做完后及时回复。如果有多个客户询问相关的事情，可以尽快一一回复。这个时候你需要小心，千万不要掉一个客户；需要耐心，耐心回答不同的问题。

3.良好的服务态度

服务态度是一个很重要的要求，因为网购看不到人的表情，所以无法确定客户的情绪，所以每一句话都要尽可能的表达热情。你可以在话语中适当地发送一些表达，以增加客户的好感。当客户不满意时，应该认真回应客户的问题，不能忽视。有抱怨的时候，尽可能的礼貌一点。

新手开店攻略

开淘宝店买女装会遇到什么问题这个问题我已经回答了

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大学想卖东西，不知道卖什么我有个淘宝店，还是能找到货源的请给点建议

这个很简单。有货源的时候一切都好办。比如卖零食。赚钱简单易行。在学校宿舍的一栋楼里卖。或者卖一些个人的衣服裤子，日常的品都是可行的

拼多多的销量会增加到淘宝的销量吗

伸出左手，抱着一个固定的想法，过去的火炉变成了灯，他进入了环进入空间。

我在淘宝买了东西，但是我已经确认收到了我可以再换一次吗

可以再换一次。但是商家没有责任也没有必要，所以你来付退货邮费。损坏的不能换，比如给衣服剪标签。建议你再买一次。如果订单发货正确，没有理由更改，除非货物有支持，否则7天内没有理由退货。

部分商品已申请售后，收到货后仍可退货退款。

换货是你的订单问题，商家没有责任。如果是不按订单发货的错误，可以随时换货，让商家支付邮费和违约金。

扩展数据

“7日内无理由退换货”是指商家(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务，为其买家提供的特殊售后服务，允许买家按照本规则及淘宝其他宣传规则的规定退换其购买的特定商品。具体时间从签约日后第二天0: 00开始计算，满168小时为7天。) 1.当买方收到货物后对货物不满意时，他希望退货。2.因质量问题退货换货的，所有邮费必须由卖家承担，7天内无理由退货的质量问题定义为货物损坏或不完整。3.退货和换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物的时间；购买的物品已被清洗、破坏或拆除的将不予退还；所有预订或定制的特殊尺寸将不予退还；成人用品和其他特殊物品一经拆封或使用不得退回。4.非商品质量问题的退换货，买方承担往返运费。

1.只要卖方参与“7天无理由退换货”服务，就必须按照本规则提供售后服务并严格遵守；

2.如果买方向卖方提出“7天内无理由退货”，卖方应积极回应，积极协商，并按淘宝要求提供相关证明，以便自愿友好地达成退货退款协议；

3.当淘宝使用保证金强迫卖家履行“7天内无理由退换货”的服务时，将被卖家视为违约。淘宝有权给予卖家相应的处罚；

4.如果买方“7天无理由退货”的申请发生在买方收到货物后的退款过程中(以退款协议中买方选择“已收到货物”和“我需要退货”为准)，卖方必须按照这些规则提供售后服务。如果卖家拒绝履行“7天无理由退货”的，淘宝有权按照本规则的程序进行处理。

5.如果买方以“7天内无理由退货”为由提出退款申请，卖方应在三天内同意买方的退款协议，到期自动达成退款协议。

6.如果买方在交易支付成功后，或者在支付宝服务支付过程中因强制支付条款而被迫支付后，提出“7天无理由退货换货”的申请，淘宝有权根据其独立判断，使用保证金强制卖方履行其“7天无理由退货换货”的。