淘宝如何投诉卖家商品材质与描述不符？

1.淘宝的规则是，如果你买了与描述不符的产品，会支持你退货。不会支持这种说法。除非你被货物伤害了，否则浪费时间和精力是没有补偿的。

2.退货再投诉，可以投诉描述不符。你买的时候页面有快照要保留，你要出具证明你的商品和描述页面上的描述不符，否则基本就败诉了。淘宝小二一般会采取安抚人心的方法，劝你退货。

3.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，往返运费由你承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定，比如双方约定平均尺寸，但没有约定具体尺寸；你已经和买家达成退款协议，但是运费没有约定的，你需要按照你发货的方式承担发货运费和退货运费；

4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝无法在介入后确定是谁的责任。此时交易退款，运费由你承担，退货运费由卖家承担；

5.如果你卖的商品是闲置商品，如果闲置商品的描述不一致，请查看闲置商品的纠纷处理；淘宝证明产品描述不符问题：如果买家表示收到的产品与你的描述不符，并且可以通过照片直接看到，淘宝有权根据产品图片直接识别；

新手开店攻略

淘宝投诉卖家先确认收货

是的，投诉必须在完成交易的情况下进行。如果交易未完成，只能申请退货或退款。如果不同意，可以申请小二介入，但这不是投诉，就是双方还在协调期

淘宝投诉卖家先确认收货吗

是的，投诉必须在完成交易的情况下进行。如果交易未完成，只能申请退货或退款。如果不同意，可以申请小二介入，但这不是投诉，就是双方还在协调期