天猫618津贴使用不了怎么回事？

预售期618可以领取购物津贴，领取时间为5月25日至6月18日；只能在6月16日到18日使用。其余时间不支持使用购物津贴。618超级红包活动期间没有限制。

只有全减门槛的商品才能一起全减。比如300元全减30元的不能和600元全减40元的混在一起。使用时间为6月1日至6月20日，预热期间不能使用。预售商品比较终付款也支持使用618购物津贴。

“天猫618购物津贴”是以购物津贴金额的形式展现在消费者一方，但实际上代表的是消费者在购物时根据全额减免门槛直接冲抵一定金额现金的权利。至于消费者基于商家设定的初始全额减免门槛所使用的购物补贴，商家无法获得与购物补贴金额相等的现金收入。

如果单单/多单(含跨店)支付的商品销售总价(不含运费、运费保险、税费、增值服务、税费等非商品金额)达到全额减免的门槛，可以抵扣使用。全额减免的初始门槛是以每次全额减免的形式，即商家通过618购物津贴提供的消费权利不封顶。

怎么办？