速卖通买家级别怎么看?
关注人数:93 发布时间:2021-11-15 10:25:23
首先,你如何看待速卖通的买家水平

目前有三个地方可以识别贵宾买家
a)订单
买方的排名可以在卖方后台和买方前台的订单显示页面上看到。例子如下:
评价
相应等级的买家会在商品评估处展示。例子如下:
想要想要
你可以在和买家沟通的trademanger里看到买家对应的等级。例子如下
第二,如何服务你的贵宾买家?
确定了贵宾买家后,我们如何有效地为他们服务?
a)优先提供售前服务——优先回答贵宾买家的问题和询问,提高交易信任度
b)免费样品-提高交易性能
c)及时的交易跟踪服务——及时跟踪物流信息并反馈给买家,提高交易的流畅度
d)良好的售后服务——收到货后询问满意度,及时退货换货,提高交易满意度
三、为什么要理解买方层级制度?
1.关注那些更容易下单的高层买家;注意他们的评价;交流的时候,也需要有礼貌。每个电商平台基本都是偏向买家的,而这些频繁的速卖通忠实买家就是平台的偏向对象,他们的评价权重应该很高(只按常理,具体算法归入速卖通,外人不可能知道)。
2.识别不诚实的买家,虽然大部分买家都是正常买家。但偶尔也会遇到一些骗子。买家层次越高骗子概率越低;原因是:

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