疫情期间
关注人数：51 发布时间：2022-02-03 14:05:04
万万没想到2020年是以一场疫情的方式打开，受冠状病毒的影响，相信大家年后复工的发货计划也被耽搁了，更别提员工无法正常上班店铺的半停滞状态了。为了将店铺损失降到比较低，小美建议各位卖家朋友们做好如下的工作。
1.做好发货延期的通知
防止消费者因为拍下的宝贝没有发货申请退款，导致店铺的退款率攀升。一方面是当地快递还没上班或者受各地交通管制，部分省份快递全部叫停，确实没法发货，另一方面是货源不在身边导致的发不了货，无论是哪一种原因建议大家在这几个渠道及时地安抚消费者，防止因为未按约定时间发货被投诉造成金钱损失。
1）店铺首页挂发货通知公告
2）短信
内容主要以安抚客户情绪为主，强调疫情严重造成快递暂时无法发出，对造成的不便表达歉意，并叮嘱客户注意日常防护，如需退款会第一时间处理等等。
目前美折里就可以方便快捷地发放这类通知短信，直接进入短信工作台进行操作即可
3）客服旺旺
介于咨询发货的客户会比较多，建议设置快捷或者自动回复
4）客户群/朋友圈通知
一般客户群/朋友圈都以店铺老客户为主，老客户相对比较好说话，及时就发货问题作出解释，甚至可以对耐心等待的客户赠送店铺优惠券。
2.维稳店铺运营
宝贝如果没有成交，不仅月销会慢慢清0，搜索的排名,也会下降，同理店铺如果在30天内的成交金额下降，店铺层级也会掉，流量也会下降，所以为了能在疫情过后更好地爆发，这段时间需要维稳店铺的正常运营。
1）正常接单并做好延期发货的通知
保证客服的正常在线，做好接单的咨询工作。全国人民比较近都闲置在家里，有大把的时间可以打发，大家可以学习下面两家店铺做些秒*活动。
2）能正常发货的也可以考虑做下促销
下周就是情人节，情人节促销价及顺丰速运这些重点信息可以在宝贝主图上重点展示，提高搜索带来的流量。
水印可以打开美折，在活动推广--主图水印里创建。
比较后，希望大家都可以顺利平稳地渡过难关，2020年大卖！
新手开店攻略
我是淘宝卖家 我在阿里上联系了厂家 我想知道买家下单时如何付款
如果客户在你家交钱，你就去阿里交钱。你也会发货。如果客户申请售后，你去阿里确认收货。等着钱到了就去阿里拍。那不影响发货速度吗？没必要。
淘宝卖家如何设定1688的托运运费
运费需要在卖家中心的物流工具中设置。
具体设置方法如下：
1.打开淘宝，登录你的账号。
2.找到牛倩卖家中心按钮，打开，如图。
3.找到物流管理选项，将鼠标放在上面，弹出下拉菜单，如图。
4.在下拉菜单中找到物流工具选项，打开，如图。
5.找到运费设置模板，打开。
6.如果尚未设置商店运费，请单击添加运费模板按钮，如图所示。
7.根据编辑页面上的提示输入并选择。
8.填好后保存返回，运费设置成功。
请问我是淘宝卖家 为什么对方确认收货，资金没有到我支付宝他表明资金受到保护 我设置了什么吗
打着考虑买家资金安全的招牌冻结卖家资金，其实就是挪用卖家资金！
买卖双方都愿意。由于买方收到货物后不需要第一时间确认货物，所以有足够的时间退货、退款、维权等。但是淘宝还是在买家确认商品后冻结卖家资金！......................
下一篇：腾讯主播开播时
猜你喜欢
-
淘宝卖家少发货死不承认怎么办128人喜欢
1.第一步是联系卖家，核实收到的货物是错误的，发货比较少。这个时候有几个卖家会否认，请往下看。2.第二步：带上你的快递员，称重。3.第三步：联系物流公司查询称重记录。每次快递到中转部门，…
更新时间：2021-05-12 14:00:17
-
dds快递投诉多 淘宝卖家需当心100人喜欢
先搞清楚dds express是个什么样的公司。北京秦城快递又称北京千玺鸽快递公司，简称dds，注册地址在北京市海淀区双清路85号平房内。在dds快递官网上描述如下：“在深圳市罗湖区海燕大厦1506室，…
更新时间：2021-04-01 10:37:38
-
淘宝卖家发货流程100人喜欢
详细介绍了淘宝卖家的发货流程，包括开店和开店的特别信息，供大家参考。淘宝如何给买家发货？每次我们的宝贝卖完，下一步就是给买家朋友送货。熟悉淘宝发货流程，有助于提升店铺的销量和口碑。…
更新时间：2021-05-16 13:05:53
-
淘宝卖家可查看退款数量和退款原因98人喜欢
淘宝卖家可点击：卖家中心——消费者保护服务——退款信息披露——中的“具体退款原因”或“查看详情”。卖家应该如何使用这些数据？关于退款数量——，店铺最近30天新增的退款数据可以从店铺维…
更新时间：2021-03-25 12:54:04
-
淘宝卖家几天不发货的各类应对方法95人喜欢
买家遇到一些淘宝卖家几天不发货的各种情况，有以下几种方法。如果买方对货物拍照后卖方没有操作交货，他们可以处理以下情况：1.买方尚未付款，即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买方和卖方…
更新时间：2021-03-25 13:34:22
-
淘宝卖家地址修改94人喜欢
我是淘宝卖家。由于是学生，现在想回家，要改淘宝卖家的地址，但是不确定在哪改，是改淘宝产品的地址还是改店铺的区域。如果想修改淘宝卖家的地址，可以登录你的淘宝后台管理，请登录“淘宝”；…
更新时间：2021-04-01 10:30:05
-
淘宝卖家不发货怎么投诉92人喜欢
你只要去“我的淘宝”——“买宝贝”，找到对应的交易，点击“投诉卖家”，然后选择投诉原因：未按约定时间发货。怎么解决？1.如果我的订单页面上没有显示卖方已经交货的字样，说明只有买方付款…
更新时间：2021-05-11 14:14:38
-
淘宝卖家在哪里进货91人喜欢
想在淘宝开网店创业，在淘宝开网店的手续非常简单快捷，方便又完全不用担心。但是，一家网店如何找到好的购买渠道，找到一款深受网友喜爱的好产品呢？淘宝开店怎么进货？淘宝卖家在哪里进货？淘…
更新时间：2021-02-27 17:18:52
-
淘宝开店在哪里进货淘宝卖家如何寻找好货源91人喜欢
淘宝店哪里买？以上两个问题，新手在开淘宝之前一定要了解。不了解清楚，就无法在浩瀚的淘宝中脱颖而出。那么我们来看看如何解决两大问题：淘宝店在哪里，淘宝卖家如何找到好的货源。淘宝卖家如何找到好的…
更新时间：2021-10-24 15:30:04
-
淘宝卖家把握优势 加入24小时发货服务90人喜欢
本文详细介绍了淘宝卖家利用加入24小时送货服务的情况，包括开店指导和淘宝开店特别信息，供大家参考。网店宝贝的成交率受很多因素影响：宝贝的质量，宝贝的价格，商家的口碑，当然还有一个重要…
更新时间：2021-05-16 12:19:43
-
淘宝卖家易碎品用什么快递好89人喜欢
淘宝卖家的易碎品用什么快递好？先向所有淘友问好。我是孕婴产品实体店，因为现在看到网购，所以加入了淘宝卖家！经过一年多的努力，店铺也升级为3号钻石，生意也逐渐有所起色！感谢淘宝给了我这…
更新时间：2021-03-25 13:36:53
-
淘宝卖家逾期发货被买家退款还赔钱87人喜欢
我遇到一个买家。最近遇到点事，觉得很烦！客户给我店里的商品拍照后，留下了不清楚的地址。付款后，他再也没有上线。如你所见，交易于3月23日结束。客户拍照后，我看了交易详情，地址难以辨认。…
更新时间：2021-03-25 13:28:12
网友关注
关注人数：26159
关注人数：13306
关注人数：8403
关注人数：7581
关注人数：7221
关注人数：6852
关注人数：5611
关注人数：4562
关注人数：3843
关注人数：3828