淘宝店铺被投诉会怎么样？

1.淘宝店铺被投诉会怎么样

1.淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家的举证阶段。在投诉阶段，卖家只展示投诉的问题和类型，而无法知道投诉人的信息。出卖人举证后，会根据证据力度决定是否让申诉人继续提供补充证据。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或全店减权等处罚。

2.如果投诉失败，不会有影响。

其实要看投诉的原因。基本上投诉成功，店铺就会被扣分，权利也会减少，扣分会影响店铺的权重和口碑。如果扣分超过12分，严重的店铺会被封关(一般15天左右，严重的会长期关闭)，然后需要淘宝节点考试才能重新开业。总之，尽量和买家协商。

几乎每个店主在被买家投诉的时候都会遇到一些事情，但是不用担心，淘宝处理人是公平的，不会偏袒一方。如果是买家恶意投诉，对你不会有影响。如果责任在你，可能会扣押金或者减权扣分。具体问题的严重性就确定了。

二、被投诉怎么办？

1.店铺被投诉，系统会给店主旺旺发消息，查看即可。如果找不到，直接去卖家中心找体检中心。的话会看到违规记录查询，可以看到对店铺的处罚。如果看到后有问题，应该立即上诉，因为这个上诉是有期限的，超过期限就没有办法上诉了。