淘宝运营和淘宝客服一样吗？

首先给出的答案是：淘宝运营和淘宝客服是完全不同的岗位，在淘宝卖家的后台设置和同样给淘宝店铺的团队中，是有明显区别的。

其实通过划分淘宝运营和淘宝客服在日常工作中辅助哪些方面，就可以清楚的知道淘宝运营和淘宝客服是不一样的。淘宝客服每天的主要工作就是负责接待进店的顾客。当客户在购物过程中遇到一些问题时，作为客服人员，可以及时解答。客户完成订单并收到货物后，可能会遇到许多问题。这时候需要淘宝客服来处理售后问题。

淘宝运营这个岗位，对全店员工负责。可以说，淘宝客服其实属于淘宝运营的下属。运营需要考虑整个淘宝店未来的发展方向，也需要做一些具体的工作安排，交给淘宝客服人员和淘宝美工。另外，除了保证店铺的正常运营外，还要为店铺做好各种促销工作，以及促销活动的登记、店铺的优化、店铺活动的策划。