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淘宝店遇到恶意敲诈怎么办?

关注人数:35 发布时间:2022-01-06 16:31:04

首先,卖家要洁身自好,不要做有质量问题的假货,不要给勒索者更理性的维权机会。

淘宝店

其次,总有一些买家贪小便宜,特别是找卖家麻烦。很多卖家选择破财消灾,花点钱安家,让这些勒索者更加猖狂,让更多的淘宝同事深受其害。所以,遇到这种买家,一定要敢打敢投诉,相信公正的淘宝会给公正一个满意的答复!

客服应该如何应对?

1.淘宝客服拒绝私付

如果淘宝买家要求私付,客服不能批准,必须网上支付。因为线下支付,你面临后续投诉扣分,恶意诈骗者会通过这个勒索你。

2.淘宝客服货到付款

如果淘宝卖家开通了货到付款服务,你必须严格执行。如果服务没有打开,就没有必要遵守。毕竟货到付款是有一定风险的。

3.淘宝客服拒绝指导平台外购买

很多时候,买家都会讨价还价。可能其他平台更便宜,但是你不能引导买家在淘宝以外的平台上购买。如果出现这种情况,被投诉扣6分。所以为了防止恶意勒索,一定不要引导在淘宝以外的平台上购买。

4.淘宝买家主动询问线下店铺,客服不得不回答这个问题

毕竟网上的货是看不到的。拍不合适的照片,需要退款;然后会有客户问,如果有实体店,我就去那里买。如果这时淘宝客服回答是,可以去实体店买。这种情况下,投诉会被扣除,即使实体店实际存在。淘宝客服回答正确,“亲爱的,都一样,我们也给了你7天无理由退换,你放心买”。

淘宝店

新手开店攻略

加盟淘宝店的都是指定货源吗自己找货源会不会被扣分

不会的

很乐意帮你解答!哦,是的,你可以先看看。

从三个方向考虑:你有什么,卖什么,卖什么

你有什么:只要找出你能找到的商品,价格一定要优。

淘宝在和全国各地的卖家竞争,没有原有的优势很难错过竞争对手。

有什么好卖的:如果没有特别强的原创,然后分析淘宝上什么样的商品卖的多,这样搭顺风车相对容易,即使你并不强壮。

你想卖什么:你对这种商品了解多少

对某个领域特别熟悉也是你的优势

后我想说的是,你的坚持取决于成功的速度

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