京东商家自营店铺“评价有礼”功能使用流程

自营店铺“评价有礼”介绍

功能：评价有礼

技术支持：超级无线（京麦服务市场：http://fw.jd.com/548819.html）

主要功能：客户评价可参加抽奖活动，通过礼品激励买家进行好评，从而快速提高店铺dsr

特点：

1、 参加活动的订单时间限制在比较近60天；

2、 奖励条件和可自行设置，中奖概率可设置成本可控；

3、 可以按照购买商品评价进行不同人群划分；

4、 满足要求的客户进入界面即可参加抽奖，中奖次数有限；

5、 设置参加活动商品后根据订单数量确定抽奖次数（a、b、c商品为活动商品，d、e商品不参加活动，客户1订单包含a、b商品，2订单包含c、d商品，3订单只有e商品，那此客户在活动期间获得2次抽奖机会，机会获得来自1订单和2订单）；

6、 可一键设置全店商品参加活动，也可单独勾选部分商品参加活动（可选20个）；

7、 可设置支持优惠券（外部）、京豆、e卡、流量包、plus会员、爱奇艺会员、实物、积分等，种类多样；

8、 活动支持二维码、店铺悬浮图标、微信、qq等推广方式，范围广；

9、 其中积分、京豆、e卡、流量包可实时发放到客户账户中；

10、 数据记录每日活动参与人数以及发放数量，及时跟踪效果。

活动设置

进入超级无线后台——无线互动——评价有礼——创建评价有礼活动——选择模板进入活动设置界面

活动基本信息

活动名称、活动时间（可持续30天）

评价时间（近七天、近15天、近1个月、近2个月）也可选取60天以内任意时间段

评价星级限制：5星，4星，3星，2星，1星

过滤条件：可以添加评价关键词将差评订单过滤掉

鉴于活动流量不可控，避免超出预算，抽奖次数和分数应提前计划好并填写。

创建完成后进入活动列表页推广活动，客户即可在对应位置参加活动

客户体验界面

1、 未获得抽奖资格的客户界面

2、 拥有抽奖资格的客户可立即获得抽奖次数

发放形式

实物奖：

（1）中奖客户信息收集：页面弹屏提示中奖客户提供收货地址、号码和奖项；

（2）实物奖采取寄送方式发放，获奖用户需在开奖后填写姓名、联系电话、详细地址信息。如因用户原因无法联系上，即作废不再补发，或如用户未填写真实有效的信息或填写收货信息不详，均视为放弃；

虚拟产品奖：

（1）京豆：中奖后系统预计24小时内自动发放至账户；

（2）优惠券：中奖后需手动领取，预计24小时到账；