参加淘宝官方活动的卖家准备工作

中小卖家参加淘宝活动要做好准备，做好上线前的准备工作

一般的活动会要求挂活动标志、logo或者宝宝名字，添加特定的关键词，按照活动提示的要求一步一步来。图片放入自己的图片空间，添加指向指定网页的超链接等。每日特价需要在首页、宝贝页面左侧、宝贝页面的细节中添加指定图片，在标题中添加每日特价。准备310*310图片，白色背景无logo和水印。相信大部分店主都很熟悉。

以上只是活动前期网店的内部设计，整个过程可以说比较简单省力。接下来我会讲一些你很容易忽略的重要细节。

1.长袜

比较好是按照注册活动的两倍数量准备库存。因为事件注册数量必须由你来满足，否则会被淘宝判定为违规，所以你以后参加活动难度太大；其次，接下来几天会有延迟效应和相关销售，所以准备不仅要充分，比较好多出来。

2、宝贝描述

宝宝描述一定要写的尽量详细，包括属性、性能、优点等。这样才能尽量减少买家咨询，不然旺旺真的会爆款，让你着急。如果你因为忙碌而犯错，就会有麻烦。

3.提前包装

参加活动的宝宝可以提前部分打包(不仅每天特价，其他活动也可以)。一个参加过很多活动的卖家总结说，一般店铺有活动的时候，大约70%的买家只会购买参与活动的产品，只有30%左右的买家会进行相关购买(当然这也和产品本身有关，这个数据仅供参考)。总之，我们可以提前打包70%左右的宝贝，节省活动期间的时间和压力，腾出更多的时间来处理买家的问题，给买家比较快的回复。

4.省钱小技巧

活动期间，快递员会稍微降低快递费用，这需要我们提前和快递员商量。一般来说，当投递量较大时，告诉快递员你参加活动，每份订单可以节省一元左右。亲爱的朋友们，不要小看这一块钱。如果我们在这次活动中发出一万个包裹，我们将节省一万元。

5.还有一点，也是我的活动总结，就是注册的活动产品分类一定要查清楚，比如精油洁面皂，如果选择洁面皂的话会出现在【日用品】的分类里，选手的皂出现在【美容护肤】的分类里。不要小看这个差别，但是销量差一倍。

参加淘宝活动期间的工作

活动期间，页面浏览量将大幅增加，客户咨询量将比以前大得多。这时候一个小窍门或者小技巧就可以为你节省大量的人力物力，尤其是一些重复性的咨询问题。

1.使用想要快速回复

旺旺卖家版是带快速回复的，把一些常见的客户咨询问题或者客户提醒设置为快速回复真的非常方便。

聊天时设置快捷短语。和买家聊天时，按下小键盘上的“/”键，就会出现这些快捷短语，可以为店家省时省力。

3.相关销售

不用说，大家都很清楚，我们做活动只是为了引入更多的流量，而不仅仅是为了赚宝宝本身的钱。

淘宝活动后工作

激动人心的活动结束后，不要忘记良好的售后服务。那么，事后要注意什么呢？

1.及时准确的交货

建议加一台打印机打印快递单，不然上千份都写不出来就容易出错，再做一个月批量打印(阿里网店定制)，直接打印客户信息，按顺序输入快递单号，真的很方便，节省人力物力，也不容易出错！

2.尽快回复买家的问题

有时，即使你已经交货，一些买家也会过来问你一些关于交货的信息。不要急躁。做好售后服务也很重要。试想卖100块货，10个差评，店的口碑会很惨。

还有一个小发现分享给大家。每天特价的买家大多在偏远地区，如西藏、宁夏、甘肃等地。卖家报价格的时候要考虑一下，不要损失太多。

新手开店攻略

淘宝活动中降价买的鞋，七天内退换 活动结束后七天内可以免费换吗

是的，七天内没有理由退货。这是规定的。只要不影响二次销售，签约后七天内可以退货。不管是不是活动期间买的东西，当然你寄回来的运费需要自己承担

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