天猫超市有运费险吗?
关注人数:37 发布时间:2021-10-29 21:47:03
订单结算页面有选项,有些是商家发的,不发的话会出现运费保险的选项。
天猫超市退货需要运费吗?
天猫超市有退货规定,因为天猫超市有生鲜和非生鲜,退货规定不一样。有什么不同?再来说说他们的回归规则。
1.天猫超市生鲜退货流程
由于生鲜商品的特殊性,不支持无理由退货七天。如果在收货后48小时内发现问题,请拍照并及时联系客服人员帮您处理;电话申请:拨打客服热线4006308910。
2.非生鲜商品退货流程
天猫超市严格遵守国家法律法规三包,履行本超市所售商品的退货义务。如果满足以下条件,客户可以在收到货物后7天内退货:
a.货物存在国家法律法规三包规定的非人为质量问题;
b .货物外包装完整,无包装破损,不影响二次销售。天猫超市的商品及其标准配件、礼品(如购买时有礼品)、说明书、保修证明及发票、发货清单齐全(如需退货的商品为成套商品之一,如礼盒、礼包等,此成套商品需退货);
c.天猫超市严格遵守国家三包规定,履行退货义务:
家用电器和3c产品的退货应自发票开具之日起,由制造商指定或专门的售后服务中心进行检查和确认。(如买方不能提供检测报告,需提供商检或故障单。).凭原检验报告(检验或故障单)和购货发票,7天内可以退货。退货时,包装应完好无损,附件应齐全。请将货物的外包装保存7天。
d.所有退货经天猫超市客服中心确认后即可办理。如有质量问题,请说明原因。在天猫超市客服中心确认之前,我们不会接受自愿退货的产品。
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