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亚马逊在线客服在哪里?

关注人数:51 发布时间:2021-10-30 13:49:05

1.进入亚马逊网站后,拉到底部,找到【帮助】,进入。

亚马逊在线客服在哪里

2.进入亚马逊帮助后,也被拉到底部,然后这个【需要其他帮助?】在右边,可以看到【联系我们】按钮,进入。

3.输入您的帐号和密码,然后单击登录。

4.联系我们后,选择您的问题类型。如有具体问题,请通过电子邮件、电话或在线客服联系我们。我一般都用网上客服,方便明了。而且是即时反应。

5.输入你想问的问题,越简单越好,让客服人员初步判断你想知道的问题。单击[开始聊天]。

6.页面加载后,联系亚马逊客服人员。你可以把你的问题告诉客服人员。总的来说,你会得到一个满意的答案。

亚马逊不是售后吗?

亚马逊有售后服务。我整理了一些售后问题的解决方案。如果遇到,可以参考。

第一,亚马逊订单问题

1.客户要求更改地址

第一种情况:客户已下单但未发货,但因地址填写不正确或其他原因需要修改地址。

亚马逊的售后问题处理方法:

卖家可以联系并要求客户发送正确的新地址,并与客户友好沟通进行再次确认,以确保地址正确。

第二种情况:客户的订单已经发货,但客户由于某些原因需要修改地址,将新地址发送给卖家,要求卖家将产品发送到新地址。

亚马逊的售后问题处理方法:

如果产品价格不是很高,卖家可以考虑重新发送一个新的送货地址给客户。总的来说,这是避免后续客户纠纷的无奈之举。

如果产品价格太高,不建议卖家重新发货。建议卖家可以给客户写邮件,委婉的表示订单已经发货,不方便修改地址,请客户谅解。

二、物流问题

一般情况下,有些客户会在购买商品后给卖家发邮件,询问物流问题。

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